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188宝金博页面版: 餐饮部年度总结

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内容提示: 景盛和商务酒店 餐饮部 2011 年度工作总结暨明年工作计划 目前餐饮营业状况不太乐观,营业额不稳定, 但是餐饮部在酒店的正确领导下,落实酒店厨房承包方案,以经济效益为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气情况下,稳步前进,取得了 较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下: 一、 今年完成的主要工作: (一) 落实酒店厨房承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。从 2011 年 8 月 26 日试营业至今共完成营业额为 134741 元, 每月营业额逐步上升, 营业额来源从刚开始的依靠团队拉动转变为餐饮包桌提升营业额, 客源从客房内部送餐扩大...

文档格式:DOC | 页数:3 | 浏览次数:142 | 上传日期:2014-12-23 14:32:08 | 文档星级:
景盛和商务酒店 餐饮部 2011 年度工作总结暨明年工作计划 目前餐饮营业状况不太乐观,营业额不稳定, 但是餐饮部在酒店的正确领导下,落实酒店厨房承包方案,以经济效益为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气情况下,稳步前进,取得了 较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下: 一、 今年完成的主要工作: (一) 落实酒店厨房承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。从 2011 年 8 月 26 日试营业至今共完成营业额为 134741 元, 每月营业额逐步上升, 营业额来源从刚开始的依靠团队拉动转变为餐饮包桌提升营业额, 客源从客房内部送餐扩大到周边附近的单位和居民社区。 为了 较好地完成任务,把经济指标分解到厨房和餐厅, 严格控制成本, 节能降耗, 将利润最大化。 (二) 抓好规范管理。 强化协调关系,提高综合接待能力。 1.完善餐饮部的会议制度。 会议包括服务技能培训、 一周总结会和员工沟通会,传达会议精神使上级指令得到及时落实执行, 这点做得不是很好, 这将作为下步工作重点 2. 建立出品质量监督制度。 每周跟进一次早餐,提高早餐出品质量。对午、 晚用餐客人及时听取反馈意见, 改进菜品和服务, 同时对常住客的在店用餐情况进行跟踪, 及时调整菜品花样和口感, 以满足客人

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