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民营科技2012 年第4 期 图书馆论 坛 对高校电子阅览室馆员素质的思考 李刚马英芝(衡 水学院 ， 河北 衡水 053000) 徐华 摘要： 在分析了高校图书馆电子阅览室馆员的素质现状的基础上， 对如何提高高校图书馆电子阅览室馆员的素质进行了深入的 思考， 以求适应高校图书馆事业的发展。 关键词 ： 高校 图书馆 ， 电子 阅览室， 馆 员， 素质 随着计算机技术 ， 通信技术 ， 网络技术的飞速发展 ， 我 国高校 图书馆普遍建立了电子阅览室。高校图书馆电子阅览室以其新颖 的服务形式 ， 独特的服务手段 ， 越来越受到广大师生读者用户的 青睐。这对于图书馆馆员来说， 不仅需要服务观念和服务方式的 转化， 更需要服务功能和服务技术的提升。电子阅览室的建设 、 开 放、 管理 、 利用 ， 每一个工作环节 ， 在客观上都对从事这一工作的 人员提出了更新更高的要求。 为使工作人员更好地发挥电子阅览室的整体功能， 加强对电 子阅览室_ T 作人员素质与技能的188宝金博页面版和培养，使其学到新知识 ， 掌握新技能 ， 运用新技术， 服务新领域 ， 更好地为读者服务， 为社 会 服务 。 1 高校图书馆电子阅览室馆员素质的现状 目前 ， 高校图书馆电子阅览室馆员的素质存在的主要问题表 现在以下两方 面 ： 1． 1缺乏图书情报学基础理论和技能。近几年来 ， 随着国家信息 化带动工业化战略决策的实施 ， 信息 管理类毕业生 的社会需求表 现出规模化 、 多样化 、 层次化的特点。据统计， 招收高校图书馆学、 情报学专业毕业生的用人单位， 不再仅限于图书馆、 信息中心、 档 案馆等传统图书情报部门， 开始向政府机关、 企事业单位倾斜， 传 统就业领域需求平稳， 新的就业领域需求上升。导致各高校图书 馆难以引进具有图书馆学、 情报学学历的毕业生 ， 从而， 出现了高 校图书馆十分缺乏具有图书情报学基础理论和技能的人员。 1． 2缺乏计算机专业理论和技能。高校图书馆开设电子阅览室， 首先需要的是具有计算机技术理论与技能的人员， 尤其需要具有 网络知识 、 懂得数据库、 网络信息检索等技能的人员。但实际上， 目前在我 国公 共图 书馆 中 ， 这 方面 的人员相 当缺乏 ， 针 对于公共 图书馆这些人员可谓是弥足珍贵的人才。有关调查显示在高校图 书馆中， 具有计算机专业学历的人员占人员编制数或在岗人员数 总数的比例可以说是微乎其微， 高素质人员缺乏已成为高校图书 馆大力推进电子阅览室建设的瓶颈和障碍， 应当切实引起高校图 书馆 的关注 。 2提高高校图书馆电子阅览室馆员素质的对策 2． 1全面提升馆员的自身素质。多年的实践经验证明， 图书馆电 子阅览室发展的决定因素， 在于高素质的管理人员， 而不是取决 于信息资源的丰瘠和资本存量的多寡。身体 、 心理、 思想、 职业道 德、 业务 、 信息、 技能、 创新等各方面素质 ， 都应该是高校图书馆馆 员应具备的素质， 牢固树立“读者第一， 服务至上”的服务宗 旨。馆 员要树立一种新的服务理念， 主动积极在网络资源利用和信息整 合、 检索等方面， 最大限度地为读者提供以网络为基础的全方位 信息服务。 图书馆电子阅览室作为学校的服务部门， 其基本职能就是为 广大读者提供文献信息的服务。馆员是文献信息处理传递的直接 责任者， 而读者是文献信息的使用者， 两者之间的关系紧密相连。 树立科学发展观， 培养自己的创新意识 ， 让馆员开阔视野 ， 了解图 书馆电子信息最新动态 ， 以适应时代对图书馆电子阅览室馆员素 质越来越高的要求。成为图书馆电子阅览功能扩展与转化的推动 者， 电子阅览室的服务 ， 要求馆员不仅要有科学文化素质和坚实 的文化基。 而且还要有扎实的专业技术。丰富和过硬的专业技 能是 图书馆员胜任 _ T 作 的基本 条件 。所 以图 书馆 员 已经不再是 “找书员 ” ， 而应成 为读 者使用现代技 术的“ 指导员 ” ， 成为读 者应 用信息技术的“导航员” ， 能为新时期图书馆电子阅览事业做出贡 献 。 2． 2提高馆员信息素养 增强其责任感。馆员的信息素养就是对 各种信息的认知、 获取和处理的能力， 这是高校图书馆电子阅览 室馆员必备的职业素养。学习掌握图书情报知识， 这是培养图书 馆员高素质的基。 也是一名馆员在实际工作中能够准确分析和 满足读者信息需求的内在要求。培养 自我学习的能力， 只有具备 超前的信息意识和自我学习的能力，及时了解和掌握各种新科 技 、 新手段的应用， 才能不断提升 自我 ， 跟上本领域的发展。培养 良好的职业道德和工作态度 ， 高校图书馆读者 比较特殊 ， 图书馆 员只有用友好的态度和耐心，才能从容应对 日常出现的各种问 题 。 2． 3提高馆员知识文化素质。图书馆作为文献信息重要情报部 门， 不仅要求工作人员具有扎实的图书馆学 、 情报学 、 目录学 、 文 献学的有关专业理论知识和技能， 还必须有较为广博的科学技术 的基本知识 ， 如： 188宝金博页面版学、 心理学、 社会学、 管理学、 统计学 、 信息科 学以及外语水平等等知识 ， 这也是知识经济和信息时代发展科技 进步对图书馆工作人员提出的必然要求。图书馆馆员是特殊类型 的科技人才， 要求具有多元化 、 科学知识结构与技术能力， 随着社 会的发展 ， 对图书馆工作人员的业务要求也越来越高。因此， 应加 强图书馆电子阅览室工作人员的188宝金博页面版和培养， 积极采取和利用多 种形式 ， 多样层次切实可行的措 施和投资省 ， 收获大 ， 见效快的有 效方法 ， 使工作人员学到新知识， 掌握新技能， 全面更新_ T 作人员 的知识结构 ， 迅速提 升工作人 员的技术水平 ， 为图书馆T 作的发 展和创新 奠定 坚实 的基础 。从一 定意义上讲 ， _ T 作人员的成长成 才 ， 意味着图书馆 的未来和希望 。 2． 4提高馆员的职业技能。电子阅览室是以计算机技术， 多媒体 技术 ， 远程通讯技术 ， 和网络技术为依托 ， 集电子文献 ， 印刷型文 献的检索利用与浏览复制为一体，为读者用户提供多种信息阅 览、 利用、 培训 、 服务的多功能现代化阅览场所。电子阅览室的服 务功能和服务内容主要包括有： 信息资源检索 ， 科技查新和引文 统计 ， 因特网服务， 多媒体教学， 文化娱乐服务等等。基于管理与 服务的需要， 作为大学图书馆电子阅览室工作人员应当具备以下 多个方面的职业技能： 计算机知识和技术， 硬件和软件知识， 计算 机操作与安全维护技能； 网络知识和技术 ， 网络维护与网络安全 知识与技能； 多媒体知识和技术 、 文字 、 图片、 声音、 影像处理与控 制技术； 信息科学知识和技术 ， 信息检索能力与利用技能， 数据库 建设， 管理， 服务知识和技术； 较高的外语水平和较强的文字写作 水平； 读者用户188宝金博页面版与培训能力； 参考咨询和科技查新能力 ； 科学 管理 与组织协调能力。 总之， 在信息高速发展的今天， 作为一名合格的高校电子阅 览室的馆员， 必须努力提升自己各方面的素质 ， 才能胜任 自己所 从事的伟大职业 ， 为高校图书馆的发展贡献自己更大的力量。 参考文献 [1】王大光． 谈公共图书馆 电子 阅览 室建设 与管理[J 】 ． 图书馆 工作与 研 究， 2004( 1)． [2] 赵明惠． 论高校电子阅览室管理人员的素质要求『 J 1 ． 毕节师范高 等专科 学校 学报 ， 2004(9)．