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管理 A dm inistratio n 高校辅导员知识共享及管理策略 刘文基 广东 · 广州 ( 广 东商学院510000) 摘 要述了知识共享的含义与作用， 分析了高校辅导员知识共享影响因素， 并给出了相应的控制策略。 关键词知识共享管理策略高校辅导员 中图分类号 ： G74 文献标识码 ： A 知识共享是知识管理的核心， 通过知识共享， 运用集体的智慧可以 提高组织的适应能力和创新能力。 文章阐 K now ledg e S h ari ng a nd M an agem ent S tr ategy of C oll eg e C oun sellors LIU Wenji (Guangdong University of Business Studies， Guangzhou， Guangdong 5 1 0000) A bs tra ct colle ctiv e wisdom， t h e orga n ization Ca n adva n ce t h e innov ati n g a n d acc omm odati n g ability ． T he article expatiate t h e signif i - K nowledg e sharing is considered the core of k nowledge management． W it h t h e know ledg e sharing and using t h e cation a n d function of k n ow ledge sharing， a n alyse t h e inf l uencing complication of k n owledge sharing i n college students’af- fair assista nts， a n d poi n t out control strategy in allusion to t h e complication． K e y wo rds k n ow ledge sharing ； ma n ag e strategy ； college counsellors 1知识共享 随着知识管理理论的日益丰富和知识管理实践活动的开 展，知识共享对组织的益处逐渐凸现出来 过知识共享，运用集体的智慧提高组织的应变能力和创新能 力。知识共享是知识管理的核心。 1． 1知识共享的概念 知识共享属于知识管理中的一个分支。一些著名的管理 学大师为这个分支的发展起到了重要的促进作用，如美国彼 得 · F · 德鲁克和彼得 · 圣吉， 前者强调了信息和知识作为 组织资源日益增长的重要性。彼得 · 圣吉着重突出了对 “学 习型组织” 的形成和建设研究。Jae． NamLee 认为知识共享是 将知识从一个人、 群体或组织转移或传播到另一个人、 群体或 组织的活动， 偏向于知识转移角度。魏江等人认为： 知识共享 的内涵就是指员工个人的知识(包括显性知识和隐性知识)通 过各种交流方式 (如电话、 口头交谈和网络等) 为组织中其他 成员所共同分享， 从而转变为组织的知识财富的过程， 偏向于 由个人知识形成组织记忆的组织学习角度。对于知识共享， 可分别从知识来源、 知识转移、 知识学习、 知识交易、 知识系统、 知识类型转化等多种角度进行定义。 1． 2知识共享的作用 组织内知识共享的作用主要体现在以下几个方面： (1) 知 识共享是知识管理的主要 目标之一。(2) 促进组织的知识财 富累积。(3) 知识共享可以最大限度地利用组织的知识资源， 使现有的知识得到最大的发挥效用。(4) 知识共享是知识创 新的重要手段， 促进了知识价值的实现。但是， 组织内的知识 共享含有非契约性和不同个体心理动机等因素导致的不确定 性， 在知识共享过程中可能会因此引起一些风险， 因而有必要 对组织内知识共享的风险问题及风险控制策略进行研究。 1-3知识共享存在的风险及控制策略 知识管理就是通 组织内外部环境的日益复杂以及知识的独特属性，使得 组织内知识共享过程受到由此引起的各种不确定因素的影响， 从而妨害知识共享、 知识管理的有效性， 最终危及组织安全， 这就是知识共享风险。从组织内部角度观察知识共享风险， 主要有组织文化风险、 组织结构风险、 评估与激励风险、 共享 系统风险、 主管风险及泄密风险。针对以上的知识贡献风险， 提出相应的风险控制策略， 包括： 一是组织文化风险控制策略。 二是组织结构风险控制策略。三是评估与激励风险。四是知 识主管风险。 2 高校辅导员知识共享及管理策略分析 2． 1 高等学校辅导员知识共享现状 当前高等学校思想政治辅导员由校学生工作部和院系分 管学生工作书记统一领导，院系分管学生工作书记是辅导员 的直接领导。辅导员分配到各个教学院系办公。校党委副书 记及校学生工作部在每个星期的书记例会统一布置学生工作， 各院系辅导员学生工作直接由院系书记布置，对于事务性的 学生工作则由校学生工作部分管科室安排。各院系辅导员到 各个院系学生工作办公室办公， 平常一起碰面进行工作讨论 或工作接触的时间较少； 各院系院长书记对学生工作的支持 力度也不同，各个院系学生工作也有比较大的差别。在日常 工作中， 辅导员交流只是局限在所在院系的办公室， 对其他院 系的学生情况也只能从院系书记例会中相互通报的学生工作 进行了解，辅导员之间一起坐下来讨论时间更少。每个院系 的学生专业不同， 情况也有所不同， 各院系学生工作之间缺乏 及时了解， 辅导员之间工作也缺乏沟通， 分管学生工作领导注 重当前的学生安全稳定状况，但并不在意辅导员之间的沟通 和知识共享。对学生突发事件的处理普遍方法都是在书记例 会上进行通报，或者由亲 自处理事件的院系辅导员进行情况 通报， 并不会做太多的解释以及问题处理的方法和感受分享。