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188宝金博页面版: 高校辅导员心理契约违背的作用机制

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内容提示: 第?18?卷第?6?期 2012?年?12?月?中南大学学报(社会科学版)?J.?CENT.?SOUTH?UNIV.?(SOCIALSCIENCE)?Vol.18? No.6?Dec. 2012?高校辅导员心理契约违背的作用机制 ——基于社会交换理论的实证研究 李宗波,李巧灵?(1.? 暨南大学管理学院,广东广州,510632;2.? 河南大学188宝金博页面版科学学院,河南开封,475004)?摘要:从社会交换的视角,探讨心理契约违背对情绪耗竭与工作满意度的影响,以及组织支持感和内部人身份认 知的双中介作用。以高校辅导员为研究对象,运用问卷调查法,使用结构方程模型技术进行统计分析,结果表明: 心理契约违背对情绪耗竭具有显著的正向...

文档格式:PDF | 页数:9 | 浏览次数:4 | 上传日期:2015-04-06 17:11:05 | 文档星级:
第 18 卷第 6 期 2012 年 12 月 中南大学学报(社会科学版) J. CENT. SOUTH UNIV. (SOCIALSCIENCE) Vol.18  No.6 Dec. 2012 高校辅导员心理契约违背的作用机制 ——基于社会交换理论的实证研究 李宗波,李巧灵 (1.  暨南大学管理学院,广东广州,510632;2.  河南大学188宝金博页面版科学学院,河南开封,475004) 摘要:从社会交换的视角,探讨心理契约违背对情绪耗竭与工作满意度的影响,以及组织支持感和内部人身份认 知的双中介作用。以高校辅导员为研究对象,运用问卷调查法,使用结构方程模型技术进行统计分析,结果表明: 心理契约违背对情绪耗竭具有显著的正向影响,对工作满意度则具有显著的负向影响;组织支持感在心理契约违 背与内部人身份认知、情绪耗竭、工作满意度之间起部分中介作用;内部人身份认知在心理契约违背与工作满意 度之间起部分中介作用,但是在心理契约违背与情绪耗竭之间的中介作用并不显著。研究结果有助于揭开心理契 约违背影响机制的黑箱,能够为高校辅导员队伍管理实践提供启示意义。 关键词:高校辅导员;心理契约违背;组织支持感;内部人身份认知;情绪耗竭;工作满意度;社会交换理论 中图分类号:G472.3 文献标识码:A 文章编号:1672­3104(2012)06−0053−09 随着我国高等188宝金博页面版的快速发展,高校辅导员(以 下简称辅导员)队伍也在逐步扩大。辅导员主要从事 学生管理工作,是高:脱渲匾墓低ㄅΥ, 其重要性不言而喻。但是,辅导员的工作性质相对来 说比较繁杂,工作时间也具有较大的随机性,更重要 的是,当前辅导员的职业化程度较低,辅导员的职业 发展路径较为:,多数辅导员面临着诸如转岗和晋 升等职业发展问题,这影响了辅导员的工作满意程度 和积极性 [1] 。目前对该问题的研究;多数是从思辨的 角度探讨辅导员队伍的建设问题,或者从辅导员的角 度出发分析其对学生行为态度和身心健康的影响,缺 乏相应的实证支持和足够的说服力。即便有少量的实 证研究,也仅聚焦于辅导员自身工作特征对工作满意 度 [1] 或职业倦怠 [2−3] 的影响作用,忽略了辅导员与高校 组织或管理者之间的互动关系可能会对辅导员工作行 为态度和身心健康产生重要影响。鉴于此,从社会交 换的视角出发,实证考察辅导员和组织之间的雇佣关 系对辅导员个体工作态度和心理健康的影响机制就显 得尤为重要。 心理契约(psychological  contract)是个体与组织间 雇佣关系在心理层面的直接体现,指的是一种主观的 契约形式,不仅涉及到正式书面合同所规定的契约条 款,更为重要的是指那些非正式的、书面合同没有涉 及到的隐性契约内容 [4−5] 。 契约中约定的责任,心理契约违背便发生了,其将会 如果个体认为组织没有履行 影响到雇员和组织之间的交换关系,并进一步影响雇 员的工作态度和心理健康 [6−8] 。社会交换理论(social exchange theory)是解释组织中这种交换关系的重要理 论基础。根据社会交换理论,高校组织和辅导员之间 的承诺应该是相互的,而不是单方面要求 [9] 。一方的 背信弃义,将会导致另一方的消极态度和认知。如果 认为高校组织违背了双方的心理契约,辅导员可能对 组织做出消极的认知和评价,如较低的组织支持感知 和内部人身份感知,并进一步导致工作满意度的降低 和工作倦怠的增加。因此,本研究拟从辅导员与高校 组织之间的雇佣关系出发,分析心理契约违背对辅导 员个体工作满意度和情绪耗竭的影响作用;并根据社 会交换理论,考察组织支持感和内部人身份认知的中 介作用。 一、理论基础与研究假设 (一)心理契约违背对情绪耗竭与工作满意度的 影响 由于在多数组织中存在着普遍的心理契约违背现 收稿日期:2012−06−09;修回日期:2012−09−22 基金项目:国家自然科学基金项目(71171096);188宝金博页面版部人文社科基金项目(12YJC630206) 作者简介:李宗波(1984−),男,河南伊川人, 暨南大学管理学院博士研究生,主要研究方向:组织行为与人力资源管理;李巧灵(1977−),女, 河南灵宝人, 河南大学188宝金博页面版科学学院讲师,主要研究方向:高等188宝金博页面版管理.

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