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188宝金博页面版: 绩效管理的十管理大困扰之一:绩效考评不考评绩效

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内容提示: 绩效考核到底应该考核什么东西? 我这里有一个案例讲给大家听听: 景兴达电子公司是188宝金博页面版一个客户, 半年前, 决定实施绩效考评, 并采用浮动工资制, 浮动工资的多少依据绩效考评结果发放。 他们整个公司根据不同的岗位分成“ 管理人员,技术人员, 业务人员” 三大类。 三类人员分别使用三张不同的绩效考评表, 每一张绩效考评表都包含三大方面的指标: 工作态度、 工作能力、 工作绩效, 每月考评一次。 在第一次绩效考评的那几天, 由于指标无法客观衡量, 很多人都不知道如何打分, 考评结果让人啼笑皆非。 在人力资源部的努力下, 考评坚持了 5 个月, 基本上...

文档格式:TXT | 页数:7 | 浏览次数:17 | 上传日期:2015-03-27 21:25:39 | 文档星级:
绩效考核到底应该考核什么东西? 我这里有一个案例讲给大家听听: 景兴达电子公司是188宝金博页面版一个客户, 半年前, 决定实施绩效考评, 并采用浮动工资制, 浮动工资的多少依据绩效考评结果发放。 他们整个公司根据不同的岗位分成“ 管理人员,技术人员, 业务人员” 三大类。 三类人员分别使用三张不同的绩效考评表, 每一张绩效考评表都包含三大方面的指标: 工作态度、 工作能力、 工作绩效, 每月考评一次。 在第一次绩效考评的那几天, 由于指标无法客观衡量, 很多人都不知道如何打分, 考评结果让人啼笑皆非。 在人力资源部的努力下, 考评坚持了 5 个月, 基本上是走形式, 后来, 公司决定取消绩效考评。 几个月的绩效考评最终草草收。 不欢而散, 变成了一场风波而结束。 公司章总和人力资源部杨帆经理都在反思, 知道考评有问题, 但是, 不知道问题出在哪里。 那么, 问题到底出在哪里呢? 问题就出在考评指标上! 设想一下, 全公司这么多不同的岗位, 仅仅使用三套考评指标来分别考评“管理人员, 技术人员, 业务人员”,能行吗? 以“管理人员” 为例, 试问大家, 什么叫“ 管理人员” ? 公司的老总是不是管理人员? 一个部门主管算不算管理人员? 事实上, 每一位管理人员, 其工作职责不同, 工作任务也是不一样的。 既然他们干的工作不一样, 又怎么能够拿同样的指标来套呢? 另外, “工作态度、 工作能力” , 这些并不是他们的工作内容, 为什么要拿来考评呢? 这样考评的结果, 往往会导致“ 工作和考评两层皮” , 设想一下, 如果要做的事情不考评, 员工干嘛还要认真做呢? 并且, 考评的内容, 根本就不是员工们正在做和要做的事情, 这样的考评还有什么意义呢? 也就是说, 上面案例讲到的所谓的绩效考评, 根本就没有考评绩效。 这样的情况在很多企业都存在, 只是体现的方式不同而已。 例如: 有的企业实施的所谓的绩效考评, 全公司所有的人统统使用一张考评表, 考评项目当然都是一样的“ 德、 勤、 能、 绩”四大方面。 为什么在绩效考评中考评这些东西? 绩效考评就应该考评绩效, 干嘛非要把“德、 勤、 能” 也搅在里面? 我们这样说, 并不是认为“ 德、 勤、 能” 、 “工作态度、 工作能力” 不重要, 它们很重要。 但是, 不要把这四样东西放到一起考评。而是应该放到“ 员工招聘/干部晋升/任用/岗位调整” 等等的考评上。不要把这么多内容统统都放到绩效考评这个筐里! 这个筐的容量是有限的, 这个筐的设计是针对“绩效” 的, 并不适合装别的东西。 那么, 什么是绩效呢? 所谓的绩效, 就是该岗位的职责履行得如何, 对任务完成得如何?该干的活, 干得如何? 这才是绩效。 其余别的东西都不是绩效, 就不应该放在绩效考核中。所以, 应该是员工做什么就考什么, 没干的事情根本不要考评! 由此, 我们还应该有一个结论, 那就是: 考评之前必须要做一件事, 就是明确每一个岗位的职责和任务。 如果各个岗位的职责、 任务都不清晰, 不知道各个岗位该干什么, 那么凭什么说人家干的如何呢? 并且, 有些内容根本不要考评。 例如, “ 工作态度” 。 你说我“ 态度不好” , 你态度还不好呢! 凭什么。 结果是吵架。

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