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188宝金博页面版: 员工管理制度

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内容提示: 1、 遵守考勤管理制度, 上岗前检查个人仪容仪表, 以饱满的精神状态投入工作。 2、 了解例会内容, 当天工作安排及各自厅房的预定情况, 熟记当日菜品酒水供应情况, 急推、 沽清与特色菜。 3、 餐前检查各自厅房的设施、 照明系统, 餐桌、 餐椅是否损坏, 硬件设施是否运转正常。 4、 值早班人员按单中数量领用、 补充本区域低值易耗品, 以备开餐使用。 5、 餐前检查整理厅房、 台面卫生, 各种餐具物品是否按规定统一整齐摆放。 6、 按照所定工作岗位, 面带微笑, 标准站姿热情应客, 无论何时何地只要见到客人必须点头微笑、 亲切致意。 ...

文档格式:DOC | 页数:4 | 浏览次数:29 | 上传日期:2011-05-01 14:57:53 | 文档星级:
1、 遵守考勤管理制度, 上岗前检查个人仪容仪表, 以饱满的精神状态投入工作。 2、 了解例会内容, 当天工作安排及各自厅房的预定情况, 熟记当日菜品酒水供应情况, 急推、 沽清与特色菜。 3、 餐前检查各自厅房的设施、 照明系统, 餐桌、 餐椅是否损坏, 硬件设施是否运转正常。 4、 值早班人员按单中数量领用、 补充本区域低值易耗品, 以备开餐使用。 5、 餐前检查整理厅房、 台面卫生, 各种餐具物品是否按规定统一整齐摆放。 6、 按照所定工作岗位, 面带微笑, 标准站姿热情应客, 无论何时何地只要见到客人必须点头微笑、 亲切致意。 7、 客到后, 必须请客人出示导购卡, 在餐中应将导购卡插在餐位的台卡上,不可随意乱放。 8、 根据人数情况, 摆撤餐位; 并有针对性的运用推销语言介绍、 建议客人点茶点酒。 9、 餐中要求值台人员为客进行热情周到、 灵活的服务, 具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。 10、厅房人员于餐中必须始终在厅房内为客提供服务, 不得站在厅房外谈笑、聊天。 (应始终在厅房内为客热情、 周到的服务)

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