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    188宝金博页面版: 持续改进 永无止境——漫谈中小啤酒企业如何实施全面质量管理

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    内容提示： E 互 五 墨 。 = 。 = -靳 型 巴 E E杀 菌 龉 潮 仪 i． 篓 科 箍 北京 有限公司 ～ 7 夏 一? 删 前言 关于质量管理 的定义 ， 各国学者有着 不同的 论述 美国质 量镑理 专家费搬 堡姆 认为： “ 质量 管理是把 一个组织 内部各个部 门在 质量发展 、 质 量保持 、 匝量改进的努 力结 合起 来的一个有 效体 系 ， 以便 使生 产和服 务达到最 经济 水平 并 使用 户满意” 实际J 所埘质 面指挥 和控制 组织 凋的 活动。质量 管理 的 r 作思路 ， 一般是 根据实 践和 试验 ， 发现产 品质 龟 E 的薄弱环节和 问题 ， 从科学技 术原理 、 工艺 心理上伺 f究产乍的...

    文档格式：PDF | 页数：4 | 浏览次数：16 | 上传日期：2015-05-10 07:17:32 | 文档星级：
    E 互 五 墨 。 = 。 = -靳 型 巴 E E杀 菌 龉 潮 仪 i． 篓 科 箍 北京 有限公司 ～ 7 夏 一? 删 前言 关于质量管理 的定义 ， 各国学者有着 不同的 论述 美国质 量镑理 专家费搬 堡姆 认为： “ 质量 管理是把 一个组织 内部各个部 门在 质量发展 、 质 量保持 、 匝量改进的努 力结 合起 来的一个有 效体 系 ， 以便 使生 产和服 务达到最 经济 水平 并 使用 户满意” 实际J 所埘质 面指挥 和控制 组织 凋的 活动。质量 管理 的 r 作思路 ， 一般是 根据实 践和 试验 ， 发现产 品质 龟 E 的薄弱环节和 问题 ， 从科学技 术原理 、 工艺 心理上伺 f究产乍的原因 在技术组织管理 取有针对性的改进措施 ， 并组织稳定 的生产 『 岂 路线 ， 切实 『 = lI= 1以改进 ． 将改进 的结 果『 司躲 来。对 比， 看 是否达剑 预期效果 到解决时 ． 次 要问题 又 l： 升为 主要 矛盾， 这 n, J ． 再 莺复 上 =述过 程， 以解 决新产生的 质量问题 是一个 PDCA 循环 过程 了质量榆验阶段 ， 统计质 量控制阶段和 全面质量 管理阶段 1全面 质量管理要点 全面质肇管理 的基本 梭心是提 高人的素 质， 增强质量 意识 ， 调动 人的积极 性 ， 人人做 好本 职 j 二 怍， 通过抓好 工作 质量来保证和提 高产品质量 或服务质量。】 控制要点 如下： 以内外部顾客 满 意为核 强调全员参与， 培养与发挥 将 分之 百质镶保 证贯 彻在每个 环节 前主动 ， 防患于未然 ． 坚持持续改进 ， 将 TQM 融入 口常的工作相管理， ． 与传统的质量管理相比较． 全面质 量管理 的特 点是： 把 过去的以 事后检验和 把关 为主转变为 以预防为主 ， 即从管结果转 变为 管因素； 从过去的就事论事、 分散管理， 转变为以 系统的观点为指导进行垒面的综合治理； 突 质量为中 心． 围绕 质量 米开展 企业 的工作 ： 由 单 管理就 是指在质 醛方 ， 采 况 在主要 质量同题得 始终 质拦管理 的发展 ． 经历 队精抻， 主张事 以 收稿 H 期：2006 02 11 纯符合标准转变 为满 足顾客需 要； 并强 谰不断改 进过程质量， 从而不断改进产品和服务质 量 2在实施全面质量管理工作中常见的错误认识 近JL年米随着市场经济的深入和管理创新 的发腱 ， IS09 0~ 标准 的 鼹彻 在企 业质 量管理 和 质 最控制 中发挥着 巨大的作用 ， 产品质量认 证和 质量体 系认证为企业赢得 r 更大 的顾 客群 ， 并且 带来 了! 著的经济效益= 但是也存在部分企业． 尤其楚 ·些 中小企业 ， 在质量管理 和质量控 制巾 于 认识 不清， 手段落 后， 因此造 成企业 发展 步 伐缓慢 ， 经 济效 益不佳 ， 严 萤阻碍 1 r 企业 的再 发 展。具体表现在 ： 1)在全而质量管理的实施中， 对全面质量管理 与 Is( 0 的关系认识不清 ． 认 为 1 M 已搞多年 ， 现在似 乎螫告 ·段落 ， 而换戚摘 I )90 ∞ 系列 标准 r ； 有的只“ 承认”1 M 而拒绝 1 ~ )9 (1 00； 有的干脆两 个都 不“认” 等等 认为实施 r ISO~ O00 标 准就 可 以放弃全面质量管理的基础 I 作 ．岂不知 ， 从本质 上讲． 系列标准与全面质量管理并不矛盾， 它们有 着共同的理 论基础——质量管理学：全面质量管 理是质量管理学的基本原理与理论在企业保证和 提高产品质量过程中的灵活运用， 其本质是个实践 问题； 而系列标准本身是在质量管理学发展的基础 上产生的． ． 同时． 全面质量管理的特点之一是强调 人的作用 ． 系列标准则强调适 的质量体 系是通过 更好地发挥人的作用来完成质 量管理 全部工 作的 可靠耩础 这意味着系列标准是 质量管理学 在实 践上的体现； 贯 穿 标准的过程． 则 更是一个具体 的 实践过程． ． 面质量管理重视考核与评价， 系列标 准则强蒯质母体系的审核与评审等 ISO~O 00完全 是由全面质量管理发展延伸后的结槊， 是全断质量 管理的升华 ． 2)把质量改进小组的作用淡化 r ， 只有出现 了 质量问题时 ， 才想起应该成立 质量改进 小组 ， 而并 蓁 维普资讯 http://www.cqvip.com

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