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    188宝金博页面版: 综合性医院医务社工的探索与实践

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    内容提示： 441 中国卫生资源2015年11月第18卷第6期DOI ：10.13688/j.cnki.chr.2015.15170【收稿日期】 2015 - 06 - 01 ； 【修回日期】 2015 - 08 - 05【作者简介】 阎玮婷（1986—），女，社工师，社会工作硕士研究生，主要从事临床医务社会工作研究【通信作者】 方秉华，E - mail ：bhfang@sjtu.edu.cn综合性医院医务社工的探索与实践阎玮婷，陆培兰，方秉华（上海市第六人民医院，上海 200233）【摘要】 以某三甲综合医院医务社工的探索与实践为例，全面解析其提出的“3+X”医务社工工作模式，论述医务社工发展可能面临的挑战与机遇，为探索本土化的综合性医院医务社工发展路径提出可行性的建议...

    文档格式：PDF | 页数：2 | 浏览次数：38 | 上传日期：2016-02-03 22:58:46 | 文档星级：
    441 中国卫生资源2015年11月第18卷第6期DOI ：10.13688/j.cnki.chr.2015.15170【收稿日期】 2015 - 06 - 01 ； 【修回日期】 2015 - 08 - 05【作者简介】 阎玮婷（1986—），女，社工师，社会工作硕士研究生，主要从事临床医务社会工作研究【通信作者】 方秉华，E - mail ：bhfang@sjtu.edu.cn综合性医院医务社工的探索与实践阎玮婷，陆培兰，方秉华（上海市第六人民医院，上海 200233）【摘要】 以某三甲综合医院医务社工的探索与实践为例，全面解析其提出的“3+X”医务社工工作模式，论述医务社工发展可能面临的挑战与机遇，为探索本土化的综合性医院医务社工发展路径提出可行性的建议。【关键词】 综合性医院 ；医务社工 ；工作模式 【中图分类号】 R19 【文献标志码】 A 【文章编号】 1007-953X（2015）06-0441-02Exploration and practice on medical social workers in comprehensive hospitals YAN Wei-ting，LU Pei-lan，FANG Bing-hua（Shanghai Sixth People’s Hospital，Shanghai 200233，China）【Abstract】 This article discussed social work practice by analyzing“3+X”work pattern on how to deliver professional social work services for services users proposed by a comprehensive tertiary grade A hospital. Meanwhile，challenges and opportunities were also studied and some feasible suggestions were summarized for the future development of localized social work in health care hospitals.【Key words】 comprehensive hospital ；social work ；work pattern医务社工最早起源于美国，其医务社工发展有近百年，美国医务社工的职业化、专业化的程度相当高［1］。早在1918年，美国成立了医务社会工作人员协会，揭开了医务社会工作专业化和职业化的序幕［2］。虽然国内发展医务社工的时间较晚，但较其他国家而言，其发展的速度、力度是空前的。2007年，原卫生部提出大力发展医务社会工作者的要求，随后，2009年4月，新医改提出开展医务社会工作，增进医患沟通［3］。近年来，随着医学模式的转变，医务社工逐步发展，正在成为“医护服务的好帮手、病人就医的引导员、患者心灵的抚慰者、就医矛盾的疏导人、医患关系的润滑剂”［4］。在上海，医务社工的角色与医生护士一样，以科室或部门的形式被纳入医院体系之内，也被赋予了更广阔的发展空间。上海市卫生和计划生育委员会等相关政府部门制定相关政策，鼓励各医疗机构初步形成医务社工管理机制和工作格局，建设能够运用专业知识和技能熟练开展医务社工的专业队伍［5］。在这种大背景下，上海市第六人民医院在上海市医学会医务社会工作学专科分会的指导下率先在综合性医院中引入专业医务社工，成立独立的社会工作部，探索符合综合性医院建设实际和需要的工作模式，确立优先工作领域，在实践方面做出颇多有益的探索和尝试，为本土化综合性医院医务社工的蓬勃发展，积淀了有现实意义的实践经验。笔者将从上海市第六人民医院开展医务社工的背景，确立“3+X”医务社工工作模式及其在实务当中遇到的挑战等多方面展开分析。1 多元化需求催生专业化、职业化的医务社工服务1.1 “全人”医学模式发展的需要随着经医学模式由传统的生物模式向“生理-心理-社会”模式转变、人文关怀照顾服务形式的强化，新的医学模式对医疗服务质量要求越来越高，要真正实现“全人”医学的服务目标，社工服务的出现及发展迫切需要。医务社会工作方法正是顺应了医学模式的转变，并且全方面关注到病人的生理健康、病人的心理状态以及病人的社会适应能力，满足病患及其家属“身体、社会、心理、灵性”多层次的服务需求。1.2 我国医疗卫生制度改革的需要我国现行医疗卫生体制与医疗服务方式存在诸多结构性与体制性问题，如何改善医疗服务质量，增加医疗服务的人性化和医学人文关怀色彩已成当务之急。因此，将社会工作者引入医疗机构和整个卫生系统，是解决日趋严峻的医疗卫生问题的迫切需要，也是建立多学科专业人员合作的医疗团体与现代卫生保健体系的迫切需要。1.3 医院建设与发展的需要医疗卫生行业是专业技术人员最多、最密集、最集中，专业知识、专业技能要求最高和专业团队合作程度最高的领域，社会工作者是现代卫生系统中不可缺少的重要专业技术人员，目前，综合性医院是否设立引入专业社工、成立社会工作部相关机构，已成为衡量、评价医疗服务质量与现代化程度不可缺少的重要指标之一。2 需求为本的实践，确立“3+X”医务社工工作模式不论是何种形式的服务，每项服务都要求充分考虑到服务对象的不同层面的需求 ：个体与家庭层面、社会层面和环境层面。以需求为导向，引导医务社会工作服务

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