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188宝金博页面版: 酒店管理行政 酒店质检制度及规范2015(叶予舜)
内容提示： 1 叶予舜 二〇一四年十一月 十二日星期三 酒店管理行政 酒店质检制度及规范 酒店质检制度 为提高酒店的服务质量， 规范员工的服务程序， 使检查量化， 防止质检形式化， 自 20XX 年 XX 月份起， 酒店对每周的大质检作如下规定： 一 酒店质检时间为每周二下午 2： 30——4： 00 二 参加人员： 副总、 各部门经理或负责人 三 集合地点： 人力资源部办公室 四 质检要求： 1 参加质检人员必须提前 1 分钟到达集合地点； 2 质检时必须按照质检表格要求认真填写质检表格， 不得应付， 更不可空白， 并对检查出内容提出合理化建议， 由质检部负责对质检情况向总经理汇报， 并对结果进行通...
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