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高 管参 考 CA RE ER H0 R IZ ON 如何让 ¨温水【 l】 的青蛙” 动起来 如果把一只青蛙放进装有沸水的杯 子里面， 它会马上跳起来； 假如将青蛙放 进温水里并慢慢加热 开始它感觉很舒 服， 等发现水温太热时． 却已经没有能力 再跳出来了。 “温水中的青蛙” 是管理培训中经常 讲的一则小故事， 这个故事揭示出： 企业 员工若安于现状． 不能察觉环境的渐变． 将会丧失主动应变的机会 ．最终被变化 的环境所淘汰。 在企业的生命周期中． 存在大量 ”温 水中的青蛙“ 现象 这个现象主要出现在 企业的成熟期。 企业经历创立期． 成长期 进入成熟期后 ．生存的压力显得没那么 紧迫了，当企业进入了相对稳定的阶段 后． 这种稳定主要表现在： 市场需求相对 稳定 企业的产品在市场格局中的位置 相对稳定； 企业的人员结构相对稳定． 特 别是高层管理人员的相对稳定 ；企业的 运营系统和运作流程的相对稳定。 这种稳定现状很窖易使企业内部员 工滋生出一种 时光停顿 的幻象—— 。 企业现在这种良好形势会一直保持下去， 只要我们做好本职工作 ．企业就能长盛 不衰” 。 若任由这种状态在企业 内部蔓延， 将会使企业失去活力 逐渐走向僵化。 若企业领导 者也是 温水 中的青 蛙 ， 那么该企业就更容易形成不思进。 官僚保守的企业文化．企业仅仅凭借前 期所创造的惯性而生存 ．这种优势只是 暂时的现象．只要企业的生存环境发生 恶化． 企业将迅速陷入 ”四面楚歌” 之中。 辩证唯物主义告诉我们 “世界是永 恒变动和不断发展的” ， 企业的相对稳定 只是外部环境相对静止的结果 ，若企业 在外部环境中从量变发展到质变的过程 中． 未能及时把握变化的动因． 预测变化 的趋势． 做出相应的调整． 则企业将会被 变化的市场所淘汰。 l 文／杨 松 纵观那些基业长青的百年企业．无 一不是在时刻保持着对环境的关注 ．根 据环境的变化趋势．通过持续的创新与 变革． 主动调整企业的策略 与时代发展 同步． 从而创造出竞争中的优势地位。 与 被淘汰的企业相 比．他们的最大优势也 许并不是资源的拥有量 ，而是他们企业 中的 “温水青蛙 极少． 或者说这些企业 的制度与文化使 ”青蛙” 时刻保持着能动 性—— 温水中的青蛙” 动起来。 如何让 ”温水中的青蛙” 动起来呢 首先． 企业领导者要有危机意识 ． 时 刻警钟长鸣。卓越企业的领导者在许多 时候都表现出浓郁的悲观情怀 企业越 是兴旺 他们越是谨慎。 微软总裁比尔盖 茨 ． 经常挂在嘴边的一句话是 ”微软离破 产永远只有十八个月“。华为总裁任正非 也常向企业内部 员工高呼 ”华为红旗还 能打多久 这些在行业中占领先地位的 总裁们决不是在危言耸听．因为他们的 主要任务是为企业选择前进的方向．他 们的工作就是在大量不可预知的情况下 做出决策， 他们站得高、 看得远． 对问题 的认识更全面． 更系统 深知在这瞬息万 变的市场上 ．企业若对市场上的变化失 去敏感度 将会很快陷入困境． 因为聪明 的竞争对手正在旁边环视 ，等待新出现 的市场机会——消费者的新需求和新技 术等一旦出现 ．这些跃跃欲试的竞争对 手会很快抢占先机． 赢得阶段性的胜利 进而改变市场格局。 因此． 领先企业对市 场变化的麻木和对对手的轻视 ．将是其 致命的失误。 他们震耳欲聋地呼声， 能让 企业内自我感觉 良好的员工们时刻保持 清醒 与警觉 。 其次． 企业应建立战略信息部门． 广 泛收集和整理与企业相关的政治 经济 技术 消费者和竞争对手、供应商等信 患． 并在此基础上进行详尽分析． 从中发 现市场的变化趋势和可能出现的机会与 不利因素； 发现与行业领先者的差距等． 不断调整战略计划． 优化业务流程 ． 使员 工具备接受新挑战的能力．向更高的目 标努力。 同时．企业应形成完善的内部沟通 机制．定期让销售部和客户服务部同研 发．生产．物流． 财务等部门进行沟通． 将顾客 经销商对企业产品 服务的意见 和建议反馈给他们 ，供他们了解顾客的 需求，不断提升产品质量和服务品质。 其三， 建立系统的培训体系． 鼓励员 工学习业务知识 在企业内部形成良好 的学习氛围． 将企业塑造成学习型组织。 企业在立足于自我培训的基础上．可采 取 走出去 与” 请进来” 的办法．即一 方面请相关领域的专家来企业传经送蛊 另一方面也可将员工送出去 ，让他们学 习其它优秀企业的成功做法． 这种 ”双向 交流与学习” 的方法 不仅让学员学到了 知识和技能 同时能让他们在思想上认 识到自身的不足．更能激发他们在工作 中不断进取与提高。 在当今社会，新技术不断加快着社 会发展的进程 ．发展着的社会中出现的 新需求． 又在不断催生着新技术的产生 在这 “惟一不变的就是变化” 的社会里． 企业要具有危机意识． 关注市场形势． 主 动变革．勇于创新． 方能把握机遇 ， 使之 不断前进． 基业长青。 o 理想的人物不仅要在物质需要的满足上，还要在精神满足上得到表现 维普资讯 http://www.cqvip.com