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188宝金博页面版: 银行支行提升网点营销能力总结汇报材料

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内容提示: 改进网点营销能力提升网点价值贡献银行支行提升网点营销能力总结汇报材料 ⅩⅩ年全行网点转型工作强势启动以来, 营销意识和服务意识逐步深入人心, 网点外表形象、 硬件设施、 人员 配备、 服务礼仪等方面都有大幅提升。 但从现实状况来看, 营业部 XX 支行网点仍然停留在“交易为主、 服务欠缺、 自 然增长、 粗放经营”上, 变化的只是外在形象, 发展模式与增长方式没有根本改变。根据对ⅩⅩ年全省营销工作会议精神的理解, 推动营销改进, 最重要的就是落在“实” 字上, 给力在“效能” 上, 实现网点的“两个转变” , 即让网点成为支行业绩的支撑, 让客户 经理成为...

文档格式:DOC | 页数:12 | 浏览次数:1000 | 上传日期:2013-05-23 08:51:58 | 文档星级:
改进网点营销能力提升网点价值贡献银行支行提升网点营销能力总结汇报材料 ⅩⅩ年全行网点转型工作强势启动以来, 营销意识和服务意识逐步深入人心, 网点外表形象、 硬件设施、 人员 配备、 服务礼仪等方面都有大幅提升。 但从现实状况来看, 营业部 XX 支行网点仍然停留在“交易为主、 服务欠缺、 自 然增长、 粗放经营”上, 变化的只是外在形象, 发展模式与增长方式没有根本改变。根据对ⅩⅩ年全省营销工作会议精神的理解, 推动营销改进, 最重要的就是落在“实” 字上, 给力在“效能” 上, 实现网点的“两个转变” , 即让网点成为支行业绩的支撑, 让客户 经理成为支行营销的主力军。 本文拟结合 XX 支行的实际情况, 重点就如何改进网点营销能力、 提升网点价值作初步探讨。 一、 加强网点低柜区与理财室区域建设, 强化网点营销功能 网点转型后, 我行经过装修的各个网点均按照统一的标准设置了 低柜区和理财室, 为营销和服务开辟了 新的阵地, 但是目 前这两个区域的效用却不太明显。 低柜基本只用来办理非现金交易结算业务, 理财室则几乎全部被网点主任和客户 经理占用。 为发挥这两个区域应有的功能, XX 支行准备强力推行“四个到位”的具体工作, 通过这“两个区域” 的建设实现网点真正的转型和实质性的转变, 构建网点立体营销体系。

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