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188宝金博页面版: 银行营业网点服务标准化建设工作考核试行办法
内容提示： ⅩⅩ农村ⅩⅩ银行营业网点服务标准化建设工作考核试行办法 第一条 为进一步提高我行文明优质服务水平， 固化网点服务标准化建设成果， 加强网点服务质量精细化管理， 经研究， 制定本办法。 第二条 总行人力资源部负 责牵头全行营业网点服务质量全面管理工作， 办公室、 财务会计部、 统计信息部、 监察保卫部为营业网点服务质量管理相关责任部门， 由人力资源部组织服务质量考核， 相关责任部门配合。 第三条 考核依据为每季度对全行营业网点服务质量的检查评分。 第四条 考核对象为全行所有营业网点。 对各支行的考核计分以该单位各网点平均得分计算。...
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