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188宝金博页面版: 电力营销:路在脚下

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内容提示: 电力营销: 路在脚下 成绩显著 令人欣慰 成绩之一: 售电量超额完成年度计划指标。 今年头4 个月, 新疆电力公司在营销工作方面, 累计完成售电量3 9 . 7 2 亿千瓦时, 同比增长7 . 3 9 %; 完成售电收入15 . 7 6 亿元, 同比提高1 3 . 7 4 %; 完成售电平均电价3 9 6 . 9 3 元/ 千千瓦时, 同比提高2 2 . 1 6 元/ 千千瓦时; 完成电费回收率8 5 %。 成绩之二: 社会电力供应充足、 供电可靠性进一步提高。 主网拉闸限电次数保持零记录, 克服地震、 大风、 大雪、 沙尘暴、 洪水等自然灾害的影响, ...

文档格式:TXT | 页数:3 | 浏览次数:29 | 上传日期:2015-03-23 03:01:06 | 文档星级:
电力营销: 路在脚下 成绩显著 令人欣慰 成绩之一: 售电量超额完成年度计划指标。 今年头4 个月, 新疆电力公司在营销工作方面, 累计完成售电量3 9 . 7 2 亿千瓦时, 同比增长7 . 3 9 %; 完成售电收入15 . 7 6 亿元, 同比提高1 3 . 7 4 %; 完成售电平均电价3 9 6 . 9 3 元/ 千千瓦时, 同比提高2 2 . 1 6 元/ 千千瓦时; 完成电费回收率8 5 %。 成绩之二: 社会电力供应充足、 供电可靠性进一步提高。 主网拉闸限电次数保持零记录, 克服地震、 大风、 大雪、 沙尘暴、 洪水等自然灾害的影响, 确保灾区尽早恢复用电; 重大节日、 自治区重要政治活动期间以及重点、 要害单位和部门的保电工作做到了万无一失。 特别是防治非典时期, 各单位把防非保电工作作为一项重大的政治任务,“两手抓、 两手硬”, 成立保电工作领导小组, 主动与自治区有关部门密切联系, 保证防治非典有关工作的充足用电, 保证了乌市北郊医院在最短的时间内通电。 此项工作得到自治区有关领导的高度评价。 成绩之三: 优质服务水平进一步提高。 优质服务常态运行机制取得新的进展,供电服务承诺得到认真兑现, 电力行风建设稳步前进, 未发生影响行业形象的事件。 各供电企业市场意识明显增强, 对市场份额的关切度大大提高, 电力营销体制改革步伐进一步加快。 问题依旧 令人忧虑 专家认为, 在肯定成绩的同时, 也不能低估营销工作中存在的问题: 其一, 受利益驱动, 疆内企业自备电厂建设呈升温趋势, 这对新疆电力公司的市场份额形成严重威胁。 其二, 社会拖欠电费数额居高不下, 据统计, 截至今年4 月底, 全疆累计欠交电费已超过6 亿元, 其中约3 0 %属于无法收回的死账。 巨额欠费已直接严重影响新疆电力公司生产经营工作的正常运转。 其三, 供电优质服务工作发展不平衡, 目前全疆供电服务距离“新疆电力为新疆” 的要求仍有较大差距。 电力消费者关注的热点、 难点问题仍未完全解决, 比如交电费难的问题, 收费透明度问题, 停电通知覆盖率低等问题。 其四, 虽然全疆1 4 个供电企业均已建立客户服务中心, 但传统的用电管理痕迹仍随处可见, 一些单位并未认真重新整合供电业务、 优化服务流程、 减少服务环节; 有的客户服务中心只是将原来的营业厅换了个牌子, “换汤不换药”, 更不可能发挥客户服务中心的市场功能, 市场分析、 培育、 开拓等工作十分薄弱。 以点带面 推广经验 5 月3 0 日和6 月1 4 日, 新疆电力公司在库尔勒和塔城分片召开会议, 专题

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