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188宝金博页面版: 【管理课件】第八章质量管理
内容提示： 第八章 质量管理 一、本章的教学目的和要求： 了解质量及质量管理的基本含义、几个质量特性的术语。认识质量管理的发展历史。理解全面质量管理的概念与基本思想，掌握 PDCA 循环法的应用。掌握质量管理常用的统计方法，并能应用。了解什么是 ISO 9000 标准，认识 2000 版 ISO 9000 族标准的主要特点及质量管理原则。 二、本章的主要内容： 本章主要介绍了质量和质量管理的基本概念以及相关的基本知识，全面质量管理的基本思想及PDCA循环法，质量管理中广泛使用各种方法，尤其重点介绍了“QC七种工具” ：统计分析表、数据分层法、排列图、因果分析图、直方图、散布图、...
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