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    188宝金博页面版: 临床医师工作倦怠与医疗安全的相关性及其影响因素

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    内容提示： 第 1 5卷 第 4期 2014年 12月 福建 医科大学学报 (社 会科学版 ) Journal of Fujian Medical University(Social Science Edition) Vo1．15，No．4 D ec． 2Ol4 临床医师工作倦怠与医疗安全的相关性及其影响因素 王明霞 ，李跃平 ，叶世 岳 ，林 雯 (福建 医科 大 学 附属第 一 医院 医务科 ，福 建 福 州 350004) 摘要 ：通过对某省 3家三 甲医院 300名临床 医师进行 工作倦 怠测量量表 和职业 压力指标 量表 的问卷调 查 发现 ，医疗纠纷与工作倦 怠相关。以情 感耗 竭、工作 怠慢 、职业效能感缺 乏为 自变量，以职业压 力指 标量表 6个 指标 为因变量进行逐步 回归分析...

    文档格式：PDF | 页数：4 | 浏览次数：49 | 上传日期：2017-02-05 08:07:51 | 文档星级：
    第 1 5卷 第 4期 2014年 12月 福建 医科大学学报 (社 会科学版 ) Journal of Fujian Medical University(Social Science Edition) Vo1．15，No．4 D ec． 2Ol4 临床医师工作倦怠与医疗安全的相关性及其影响因素 王明霞 ，李跃平 ，叶世 岳 ，林 雯 (福建 医科 大 学 附属第 一 医院 医务科 ，福 建 福 州 350004) 摘要 ：通过对某省 3家三 甲医院 300名临床 医师进行 工作倦 怠测量量表 和职业 压力指标 量表 的问卷调 查 发现 ，医疗纠纷与工作倦 怠相关。以情 感耗 竭、工作 怠慢 、职业效能感缺 乏为 自变量，以职业压 力指 标量表 6个 指标 为因变量进行逐步 回归分析 ，结果显示 ：工作本 身、角 色： 冲 突、单位制度 或氛 围不好 、工作 中人 际关 系冲突、职业发展受 阻、工作 家庭 冲突均是 工作倦 怠的影响 因素 。建议从 个体 、组 织和社会 三方面入 手对 工作 倦 怠进 行 预 防 和 干预 ，减 少 因倦 怠 造 成 的 医疗 纠 纷 。 关 键 词 ：工 作倦 怠 ；医疗 安 全 ；医疗 纠 纷 中图分类号 ：R197．32 文献标 志码 ：A 文章编号 ：1009—4784(2014)04—0022—04 一、 临床 医师 工作 倦 怠 与 医疗 安全 相 关 性研究 的意义 工作 倦怠 (Job burnout)也 称“职 业倦 怠 ”“工作 耗 竭”“职 业 枯 竭 ”，是 指 个 体 由于 长 期 处 于 工 作 压 力状 态下 ，而 出 现 的 一 种 身 心 消 耗 过 度 、精 力 衰竭 的综合 症状 l1]。医生 作 为 社会 的特 殊 群 体 ，每 天 工 作强度 、压力相对都很大 ，属于工作倦怠 的易感人 群 。欧美等 国在 2014年对 医生 、护士工 作倦 怠情 况 的调 查 中 发 现 ，医 护 人 员 工 作 倦 怠 现 象 非 常 严 重 。2008年 ，我 国一 项 针 对 3省 9市 公 立 医 院 4 260名 医生工 作倦 怠情 况 的调 查显示 ，有 72．3 的 医生存 在一 定程度 的工作倦 怠 现 象 ，其 中 21．5 处 于高 工作倦 怠 水 平 j。 由此 可 见 ，医 护人 员 工 作 倦 怠现 象 已成 为不 容 忽视 的社 会 问题 ，其不 仅 影 响 着 医护人 员 的身心 健康 ，而且 给 医疗安全 带来 ： 。 在 当前 医 疗 纠 纷 发 生 率 呈 逐 年 上 升趋 势 的 情 况下 ，探 讨 临 床 医 师 工 作 倦 怠 的 现 状 及 其 影 响 因 素、预防措施尤为重要 ，不仅能够提高医疗质量，而 且 对保 障 医疗 安 全 也 有 重 要 的 意 义 。本 研 究 拟 采 用 国际常 用 的工 作 倦 怠 调 查 问卷 及 职 业 压 力 指 标 量表对临床医师的工作倦怠情况进行调查分析 ，为 预防和降低临床医师工作倦怠提供参考。 收 稿 日期 ：2014 07—1 7 作者简 介：王 明霞(1983一)，女 ，病案技 师。研 究方 向：医院管理。 一 一22 一 二 、临床 医师工作倦怠现状 (一)调 查方 法 和调查 内容 本研 究采 取随 机 抽样 的方 法 ，在 人 选 某 省 三 甲 医 院 20家 中随机抽 取 3家作 为 调查 医 院 ，并从 这 3 家 j三甲医院 的外 科 、内科 、急诊 科 、儿 科 、妇 产 科 、口 腔科 和 中医科 等科 室随机 抽取 临床 医师 300名 作 为 调查 对象 进行 问卷 调查 。 参 与本 研 究 的调 查 员 均 为 固 定 人 员 且 经 过 统 一培训 ，严 格按 照本 次 研 究 制定 的统 一 标 准 进 行 问 卷 。调查 过程 中 ，要 求 调 查 者 向受 试 对 象 说 明填 写 注意 事项并 统 一 收 回 。问卷 回收 285份 ，有 效 问卷 263份 ，有 效 回 收 率 87．7 ，其 中 男 性 146名 ，占 56 ，女性 117名 ，占 44 。 同时 根 据 这 3家 三 甲 医院 医疗 纠纷 记 录资 料 ，所 涉 及 临 床科 室 是 否 发 生 医疗 纠纷 ，将 调查对 象 分 为 ：有 医 疗 纠纷 组 (临 床科 室 共 11个 ，被 调 查 者共 51人 ，占 19 )，无 医 疗 纠 纷组 (临 床 科 室 共 17个 ，被 调 查 者 共 212人 ， 占 81 )。 (二 )相关 定义 本调 查 采 用 国 内学 者 李超 平 修 订 的 工 作 倦 怠 测 量量 表—— MBI—GS(国 内修 订 版 )e 和 职 业 压 力 指 标量 表 ]。现有 的研 究 结果 表 明 ：工作 倦 怠 测 量 量 表在 国内具有较 好 的信度 和效 度 ]。此量 表共 有

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