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    188宝金博页面版: 网络交往中的人际信任

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    内容提示： 心理科学进展2013, Vol. 21, No. 8, 1493–1501Advances in Psychological ScienceDOI: 10.3724/SP.J.1042.2013.014931493网络交往中的人际信任*赵竞孙晓军周宗奎魏华牛更枫(青少年网络心理与行为188宝金博页面版部重点实验室;华中师范大学心理学院暨湖北省人的发展与心理健康重点实验室, 武汉 430079)摘要网 络人际信任是人际信任在网 络交往中 的延伸。 网 络人际信任表现出 脆弱性、 认知性的特点 , 其产生与发展是一个动态的持续过程。 网 络环境因 素、 网 络使用 行为、 个体因 素和社会文化因 素影响网 络人际信任水平; 此外, 网 络人际信任对个体网 络自...

    文档格式：PDF | 页数：9 | 浏览次数：27 | 上传日期：2014-08-12 12:39:02 | 文档星级：
    心理科学进展2013, Vol. 21, No. 8, 1493–1501Advances in Psychological ScienceDOI: 10.3724/SP.J.1042.2013.014931493网络交往中的人际信任*赵竞孙晓军周宗奎魏华牛更枫(青少年网络心理与行为188宝金博页面版部重点实验室;华中师范大学心理学院暨湖北省人的发展与心理健康重点实验室, 武汉 430079)摘要网 络人际信任是人际信任在网 络交往中 的延伸。 网 络人际信任表现出 脆弱性、 认知性的特点 , 其产生与发展是一个动态的持续过程。 网 络环境因 素、 网 络使用 行为、 个体因 素和社会文化因 素影响网 络人际信任水平; 此外, 网 络人际信任对个体网 络自 我表露、 知识共享、 行为决策以及团 队合作等网 络行为起促进作用 。在此基础上指出 现有研究的不足, 并提出 未来应基于网 络人际信任的特点开展深入研究, 明 晰网 络人际信任的影响因 素及其发展过程。关键词网 络人际信任; 网 络交往; 人际信任分类号B849: C911前言 随着科学技术的发展, 网络在人们日 常生活中发挥着日 益重要的作用。 中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第 31 次中国互联网络发展状况调查统计报告》显示, 截至 2012 年 12 月 底, 中国 网 民数量达 5.64 亿, 互联网 普及率为 42.1%;在各种网络应用中, 交往性的网络应用(如即时通信、 社交网站、 微博)所占比例最大。 这表明互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分, 且网络交往是人们使用网络的主要目 的之一。 而网络交往的匿名性、 异步性等特点, 在带给人们便利的同时, 也导致交往对象的不确定性, 从而使网络交往存在明显的风险。 百度发布的《2011 阳光报告》 的数据显示, 仅在 2011 年上半年, 就有大约 10%的网民遭遇过网络诈骗。 对于这一现象,刘志江(2010)在 2010 年中国互联网大会就曾 指出： “当前全球互联网正处在由‘可用’互联网向‘可信’互联网过渡升级的阶段, 建设可信互联网是关收稿日 期: 2012-12-20* 国家社科基金重大项目 (11&ZD151)、 国家科技支撑计 划 (2011BAK08B) 、教 育 部 人 文 社 科 基 金 项 目(11YJC190020) 、华 中 师 范 大 学 重 大 培 育 项 目(CCNU11C01005)和青年教师创新项目 资助。通讯作者: 孙晓军, E-mail: sxj_ccnu@hotmail.com键的一步”。 在网络交往中, 交往双方的信任能够促进个体承诺(Colquitt, Scott, & LePine, 2007; DeLaat, 2005), 加强网络中的合作、 信息交换(Pettit,2008)。 因此, 网络交往中的人际信任问题得到了研究者的广泛关注(Bagheri, Zafarani, & Barouni-Ebrahimi, 2009; Kim & Song, 2011)。本研究从内涵及特点、 产生机制、 影响因素及其对个体行为的影响 4 个方面对网络人际信任的相关研究进行梳理和整合。2网络人际信任的内涵及特点2.1网络人际信任的内涵对于网络人际信任的概念, 国内外学者尚未形成统一的 界定。 Corritore, Kracher, & Wiedenbeck(2003)把网络信任定义为在一个有风险的网络环境中, 个体对其自 身的弱点不会被利用的一种期望; 胡蓉和邓小昭(2005)认为网络人际信任是现实中的人在网络虚拟生活空间中, 借助信息交互行为而表现出的对对方能够履行他所被托付之义务及责任的一种预期和保障感, 并通过特定的网络信任行为体现出来; 也有研究直接借鉴线下人际信任的定义, 即个体在人际互动过程中建立起来的对交往对象的言词、 承诺以及书面或口头陈述的可靠程度的一种概括化期望(Feng, Lazar, &Preece, 2004)。

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