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188宝金博页面版: 药房店员培训需求的调查研究

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内容提示: 药房店员培训需求的调查研究 摘要: 自我药疗是实现全民保健的重要途径之一。 特别是实行药品分类管理以来, 患者和消费者的自我药疗意识进一步增强。“大病进医院, 小病到药店” 已经成为众多消费者的选择。 在消费者选择增多的同时, 他们比以往任何时候都更加需要 OTC 用药指导和专业的药学服务。 药学服务将是新一轮药店竞争的重要资本。 为了了 解药房店员培训的需求和状况, 为了能向医药流通机构提出药房店员培训方面的建议, 我们做了 一期实地调查。 关键词: 药房 培训 药品 疾病 店员 正文: 一、 调查对象和方法: 本次调研以城市药房为主, 采用随机...

文档格式:DOC | 页数:10 | 浏览次数:33 | 上传日期:2013-04-05 21:10:45 | 文档星级:
药房店员培训需求的调查研究 摘要: 自我药疗是实现全民保健的重要途径之一。 特别是实行药品分类管理以来, 患者和消费者的自我药疗意识进一步增强。“大病进医院, 小病到药店” 已经成为众多消费者的选择。 在消费者选择增多的同时, 他们比以往任何时候都更加需要 OTC 用药指导和专业的药学服务。 药学服务将是新一轮药店竞争的重要资本。 为了了 解药房店员培训的需求和状况, 为了能向医药流通机构提出药房店员培训方面的建议, 我们做了 一期实地调查。 关键词: 药房 培训 药品 疾病 店员 正文: 一、 调查对象和方法: 本次调研以城市药房为主, 采用随机抽样与方便抽样相结合的方式抽取样本, 对样本主要通过派发调查问卷及笔录进行。 问卷以单选题为主, 由七人小组进行调查, 总调查问卷为13 份, 有效问卷 13 份。 二、 调查结果与分析 调查分析的数据全部来自 13 份的有效问卷, 由我们小组成员在广州海珠、 越秀、 天河、番禺四区调查完成, 因此此次调查结果有很强的代表性和客观性。 调研以封闭式问卷调查为主, 下述调查结果仅选取部分有代表性的题目来重点阐述, 问卷的详细调研结果参见附录。 1、 药店店员的学历情况: 药店店员学历水平大专 38. 50%大学本科,38. 50%高中、 中专或以下, 23% 图 2.1 调查结果显示店员的主要学历水平为大专或大学本科, 在我们的调研中未发现有硕士学位以上的药房店员。 2、 有没有接受过公司关于药品销售与管理的培训

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