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188宝金博页面版: 塔吉特如何打败沃尔玛

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内容提示: 壁丛 塔吉 特如何 打败沃 尔玛 口(美) 劳拉·罗列 著宋洁等 译 让节俭变成 时尚 对美国东北部大城市的消费 者来说 , 塔吉特是 20世纪 90年代 中期不知道从哪里冒出来的, 是一 个令人吃惊的新现象。 但是在中西 部, 塔吉特的诞生之地 , 它已经享 誉多年了。塔吉特有 40 年的历 史— 旦 它的根源可以追溯到 20 世纪初时开拓进取、 乐观向上的美 国, 那是伟大的商人们的年代—— 包括其中一位精力充沛的企业家 乔治·德拉帕·代顿。 他创立了代顿 百货公司, 以优质、 低价、 卓越服务 以及严谨诚实而闻名。 代顿的子孙 们于 1962 年创办了塔吉特,他们 有意识...

文档格式:PDF | 页数:2 | 浏览次数:40 | 上传日期:2015-04-18 14:01:25 | 文档星级:
壁丛 塔吉 特如何 打败沃 尔玛 口(美) 劳拉·罗列 著宋洁等 译 让节俭变成 时尚 对美国东北部大城市的消费 者来说 , 塔吉特是 20世纪 90年代 中期不知道从哪里冒出来的, 是一 个令人吃惊的新现象。 但是在中西 部, 塔吉特的诞生之地 , 它已经享 誉多年了。塔吉特有 40 年的历 史— 旦 它的根源可以追溯到 20 世纪初时开拓进取、 乐观向上的美 国, 那是伟大的商人们的年代—— 包括其中一位精力充沛的企业家 乔治·德拉帕·代顿。 他创立了代顿 百货公司, 以优质、 低价、 卓越服务 以及严谨诚实而闻名。 代顿的子孙 们于 1962 年创办了塔吉特,他们 有意识地打造了秉承母公司价值 观念的公司文化——很明智地放 手让连锁店创新发展。 1969 年, 代 顿百货和底特律的I. L . 哈德逊百 货公司合并 ,成立了代顿·哈德逊 百货公司——它的前途在于零售 业折扣店。 2000年 1月 30 日,代顿· 哈 德逊终于更名为塔吉特公司。 在过 去的40年里, 通过个性十足的产品、 富有创意的店面设计、 令人难忘的 形象塑造, 以及非同寻常的慷慨捐 赠 , 这家以靶心为商标的连锁店已 经在美国消费者 中形成了信徒般 的追随局面。 “塔赫耶”——中上层 收入的顾客们更乐意用生活中的 法语称呼它——兼卖便宜货和名 牌产品。 塔吉特让节俭变成了时尚。 更像百货商店 你偶然晃进塔吉特, 在这里你 会有难忘的购物体验。 首先是噪音 问题: 没有背景音乐, 没有喇叭的 电流声, 没有 20 世纪 80 年代那种 可怕的呼唤式的促销聒噪, 你会心 生好感 ,好像只有你独身一人一 样。 灯光明亮而让人心动 , 没有俗 气的工业荧光。 推辆樱桃红的购物 车, 开始逛商场吧。 通道上没有障 碍物,没有低价货物的花车挡道, 没有落得一地的货物, 没有 6 米高 的摇摇欲坠的货堆, 随时可能掉下 来砸着头。 你还可以配眼镜 、 买药 以及冲印照片什么的, 在塔吉特超 级商场里, 还有星巴克和电子交易 区, 你可以一边喝点东西, 一边进 行银行转账或是买卖股票。 如果和 别的顾客迎面碰上 , 也不会狭路相 逢, 因为过道可以容许至少两辆推 车并行。你也不用担心会迷失方 向,因为头顶上的标志颜色显眼、 字体粗大, 指明了不同的区域。 迈克尔·里维说: “塔吉特总是 很干净, 很明亮, 很宽敞。 ” 零售在 于细节,这是零售业内惯常的一种 讲法。 而塔吉特的管理人员正是对 细节极为注意 , 其店面总是看上去 比竞争对手好很多。 尽管货架堆得 稍微高了一点, 陈列看起来没有百 货商场那么漂亮,但在那个时候 , ·14 · 和那些阴暗邋遢的折扣店相比, 塔 吉特更像百货商场。 创意宣传 显然, 顾客不仅仅是冲着环境 来的, 他们是来购物的, 货架上的 货物 , 是塔吉特有别于竞争对手的 最明显的地方 。 塔吉特内的货物与 众不同、 有创意、 好用 , 甚至还带有 娱乐性。 有些牌子你以前可能没听 说过——迈克尔·格瑞伍兹、莫辛 莫 、 卡伐龙 、 托德 ·奥德汉姆、 斯特 拉德·瑞特——就算这些名字你不 熟, 但一看到设计, 你就知道是好 东西。 而且货物被分门别类 , 管理 细致入微 : 在家用器皿 区, 有一排 摆放的全是灯座, 上面一排就全是 灯罩——看来他们对顾客 自主的 创意搭配能力很有信 6 o要不是所 有的东西都这么便宜, 这里差不多 就是一个百货商场了。在收银处, 排收银员随时待命, 让顾客可以 快速结账离开。 塔吉特的季节性产品也是公 司策略的象征 : 公司投资于技术和 仓库设备 , 用以管理供应链 , 缩短 库存上架时间。 所以货架上总有新 货, 而库存也跟得上。 与此同时 , 产 品频繁更新, 让消费者形成了购买 的紧迫感 , 因为下次再来又是新花 样了。 “ 如果看到什么好看的东西 , 最好赶紧买下——因为你再也不 会看到它们了。 ” 一位消费者麦乐 一维普资讯 http://www.cqvip.com

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