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188宝金博页面版: 群体心理与管理

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内容提示: 第七章 群体心理与行为 本章主要内容 1. 群体的概念与分类 2. 群体的结构与规模 3. 群体规范、群体压力与群体冲突 4. 群体的凝聚力 5. 群体沟通 群体是社会分工与协作的产物,是人类最普遍的社会现象。人的大多数行为都以某种方式与群体行为相联系。群体可以满足人们的归属需要、人际关系的需要和地位的需要,也使单个人无法完成的工作得以完成。群体是社会的构成单位,也是组织的基本构成单位,它对群体的成员、其它群体乃至整个组织都有极大的影响。因此,加强对组织中群体的研究,是管理心理学的一个重要课题。 第一节 群体概述 群体并不是单纯的人...

文档格式:DOC | 页数:20 | 浏览次数:20 | 上传日期:2015-04-10 20:05:04 | 文档星级:
第七章 群体心理与行为 本章主要内容 1. 群体的概念与分类 2. 群体的结构与规模 3. 群体规范、群体压力与群体冲突 4. 群体的凝聚力 5. 群体沟通 群体是社会分工与协作的产物,是人类最普遍的社会现象。人的大多数行为都以某种方式与群体行为相联系。群体可以满足人们的归属需要、人际关系的需要和地位的需要,也使单个人无法完成的工作得以完成。群体是社会的构成单位,也是组织的基本构成单位,它对群体的成员、其它群体乃至整个组织都有极大的影响。因此,加强对组织中群体的研究,是管理心理学的一个重要课题。 第一节 群体概述 群体并不是单纯的人群集合体。候车室的乘客、商场的顾客、影剧院的观众、节日广场上的游人等萍水相逢、偶然聚在一起的人,虽然在时间、空间甚至在目标上有某些共同点,但他们之间在心理上没有相互影响和相互作用,因而不能称为群体。群体作为一个特定概念,有其独有的内容和特征。群体不是若干个体的相加,而是使个体有机地组织起来,形成一种新的力量,以完成个人无法完成的任务。 一、群体的概念与分类 (一)群体的概念 群体是具有一定结构和共同目标的,在心理上相互影响、行为上相互作用的人群集合体。著名心理学家霍曼斯(G.G.Homans)认为,任何一个群体中,都存在着相互联系的三个组成要素:活动、相互作用和情感。并提出群体应该具有以下特征: 1. 群体具有共同的目标,并由群体成员通力合作来达成这个目标。这是构成和维持群体存在的基本条件。 2. 群体一般都有自己的规范、规则和领导人,每个群体成员应该遵守这些规范和规则。群体的规范和规则在相当长的时间内不因群体成员的去留而改变。 3. 群体成员在心理上相互依存,彼此都能意识到对方的存在,也能意识到自己与其他人之间的关系。有心理上的联系和接触,这是群体区别于一般人群的特点之一。 4. 群体成员间在行为上互动,即彼此的所作所为相互作用、相互影响,人们之间有信息、思想、感情的交流。 (二)群体的分类 群体的种类很多,可按不同标准进行分类。 1. 依据群体是否实际存在,可以把群体分为假设群体和实际群体。所谓假设群体,是指实际上并不存在,只是为了研究和分析需要而划分出来的群体。例如,为了调查了解全国各类人员年平均工资收入情况,可对工人、农民、教师等进行抽样调查,这些被调查的工人、农民、教师等人群就是假设群体。它是我们调查研究、了解情况的有效手段。实际群体是指实际存在的群体,这类群体的成员在一定的时间、空间内发生直接或间接的接触和联系,彼此之间发生实际的相互作用和影响。

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