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本文由 tsyuzuqiang 贡献 doc 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳。 建议您优先选择 TXT, 或下载源文件到本机查看。 2008 年 11 月企业培训师(二级) 技能试题 (2010-06-14 15: 33:21) 转载 标签: 分类: 企业培训师(二级) 188宝金博页面版 国家职业资格认证: 2008 年 11 月企业培训师二级考试试题-技能试 卷 一、 论述题(共 2 道题, 其中第 1 题 10 分, 第 2 题 15 分, 共 25 分) 论述题( 道题, (一) 开发成套教材是一个系统工程, 请结合工作实际分析说明, 成套教材开发从计划到实 施, 再到完成, 必须抓好哪几个关键点? (10 分) (二) 控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节, 试结合企业实际讨论在“培训实 施与培训模块设计” 这一控制环节实施质量控制的工作内容。(15 分) 道题, 二、 案例分析题(共 2 道题, 其中第 1 小题 15 分, 第 2 小题 15 分, 共 30 分) 案例分析题( 案例内容简介: 以下是某企业人力资源部 2008 年“培训师管理能力提升” 培训项目开发的确定过程。 1、 背景 某企业生产技术, 设备科技含量高, 操作技术, 作业程序, 管理标准随着企业的发展也发生 了重大的变化, 要求职工队伍素质, 专业技能素质, 职业道德水平全面提升。而提高培训师 的业务能力, 保证科学, 准确地确定培训项目, 实施培训, 是实现企业职工队伍素质提升的 关键。 为此, 该企业拟开展“培训师能力提升” 的培训。 2、 培训项目开发的确定过程 第一步, 拟就《职工培训需求调查问卷》, 经下属各级单位的培训主管发放至每个培训师的 手中, 请他们填写, 要求他们根据自身实际情况着重对以下问题做出回答: 1) 您希望 2008 年培训师能力提升方面开设什么培训项目? 2) 就现在的培训状况, 请您针对本企业培训提出自己的看法和建议, 如培训重点, 培训方 式, 培训课时, 培训环境等。 第二步、 同时向专业指导小组的各位专家们发放了一份培训需求征询表。 第三步、 对上述培训需求调查问卷和征询表及时收回。 从收回问卷和征询表情况看: 绝大部 分培训师在能力提升方面提出了自己的培训意愿: 专家们通过对企业生产及发展的把脉, 分 析, 也对培训师能力提升应开设的培训项目及培训方向提出各自的看法。 经过统计分析, 人力资源部部门整理出了两份培训项目汇总表: 一是培训师为提升自己能力 想参加的培训项目 表; 二是专家们认为培训师能力提升必须参加的培训项目表。 从这两份汇 总表中, 我们掌握了以下培训需求信息, 并解决了如下问题: 1) 培训师在管理方面的能力有待急需提升。 2) 对培训师能力提升的培训采用全脱产方式方法比较好。 3) 为提高企业的管理培训效果, 我们还需做哪些工作。 第四步, 培训项目开发小组适时地召开了一次全体成员会议, 对下一步的培训项目开发工作 做了认真充分的探讨和研究, 最终确定了培训师能力提升的培训项目 (如培训师管理能力提 升)。 其中, 有相当一部分培训师既是培训师自己想要参加的培训项目 , 也是专家们认为他 们必须参加培训的培训项目(即专家与学员的共识部分), 这部分培训项目无疑将会收到良 好的培训效果。 问题 1: 通过分析案例, 请谈谈该企业培训项目开发工作的可取之处有哪些?(15 分) : 请结合案例说明, 该企业的培训项目 开发过程体现了培训项目开发的哪些要求? (15 问题 2: : 分) 道题, 三、 方案设计题(共 2 道题, 其中第 1 小题 20 分, 第 2 小题 25 分, 共 45 分) 方案设计题( 问题 1: 在上述案例——“培训师管理能力提升” 培训项目 中, 如果在实施过程时, 有一门培 : 训课程内容为 《培训教学管理能力》 共 4 课时, , 请您为其

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