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    188宝金博页面版: 旅游企业文化的塑造

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    内容提示： 旅游企业文化的塑造 侯天琛 ( 郑州大学体育学院，河南郑州450044) 摘要：作为旅游企业核心竞争力的重要构成要素，旅游企业文化的塑造有着重要的意义。文章分析了我国旅游企业文化的现 状，提出通过诚实守信、提升形象，服务第一、以人为本，坚持创新、与时俱进，团队协作、沟通顺畅等四个方面塑造旅游企业文化。 关键词：旅游；企业文化；塑造 中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1003—5168( 2014) 12一0242一02 20世纪80年代初，美国哈佛大学泰伦斯· 迪尔率先提出企 业文化对企业建设具有支撑作用，现代企业的竞争实质上是文 化的竞争。在经济全球化迅速发展的形式下，旅游市...

    文档格式：PDF | 页数：2 | 浏览次数：200 | 上传日期：2015-10-03 18:47:44 | 文档星级：
    旅游企业文化的塑造 侯天琛 ( 郑州大学体育学院，河南郑州450044) 摘要：作为旅游企业核心竞争力的重要构成要素，旅游企业文化的塑造有着重要的意义。文章分析了我国旅游企业文化的现 状，提出通过诚实守信、提升形象，服务第一、以人为本，坚持创新、与时俱进，团队协作、沟通顺畅等四个方面塑造旅游企业文化。 关键词：旅游；企业文化；塑造 中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1003—5168( 2014) 12一0242一02 20世纪80年代初，美国哈佛大学泰伦斯· 迪尔率先提出企 业文化对企业建设具有支撑作用，现代企业的竞争实质上是文 化的竞争。在经济全球化迅速发展的形式下，旅游市场竞争日趋 激烈，中国的旅游企业要在全球竞争中获得优势，必须树立全新 的思想观念，通过加强企业文化建设来巩固自己的地位。旅游企 业文化是旅游组织全体员工在共同的价值观基础上形成的具有 核心竞争力的企业精神，它是在长期的经营活动中逐步形成的， 带有自身特色的精神文化、价值观念、道德规范以及经营理念等 因素的综合。旅游企业文化建设是对精神层、物质层和行为层的 设计与规划，并通过具体的措施，使旅游企业文化的目标得以实 现，进而形成良好的旅游企业文化氛围。因此，塑造旅游企业文 化尤显重要。 1企业文化对旅游企业发展的影响 1．1旅游企业文化的凝聚作用 旅游企业文化涵盖着旅游企业的经营和管理理念，凝聚作 用主要就是通过这些理念来体现的。成功的经营理念可以有效 表3濮阳市近些年发生的洪水 时间 灾源 受灾地方 受灾情况 1913 濮阳双合岭伶习城西1决口 濮、范、寿张等县 严重 约400余村．平地水深二三 1922、1923 濮阳县廖桥接连两年决口 濮、范、寿、阳数县 公尺 1931 范县廖桥民坡凌洪漫决 灾害惨重 长垣堤防漫决43处．寿张 长垣、滑县、濮阳、濮县、范 受淹村庄2620个．人口187 1933 冲决2处 县、寿张r拿台前博县 万．淹地370万余亩 淹没耕地达1 5万亩．滩内水 1957 濮阳南小堤险工水位抬高 王称蝈滩区进水 深1米左右．堤河水深1 2 米．4个村庄偎水 水深0 5 3 5米掩村52个． 1980 范县、台前决口数处 范县、台前 灾民9509户、42578人．掩没 麦田512万亩 水深1 25米．受灾村庄 1997 台前决口6处 台前县有6个乡滩进水 109个．8 66万人．淹麦田10 1．3火灾及化学灾害 濮阳市是一座典型的石油化工城市，各类易燃易爆物多， 危险化学品事故灾难多发。据初步统计，全市生产经营领域共有 856家危险化学品单位，有2029公里的石油天然气主输管道和 遍布城乡的一般油气管道，有中原油田下属的60多家二级单 位，有中原乙烯、中原大化以及市甲醇厂、氯碱厂、三安化工等一 大批大中型危险化学品生产企业，还有石油公司100多家加油 站等危险化学品经营单位。其中中原乙烯年产乙烯18万吨、聚 乙烯20万吨、聚丙烯6万吨，中原大化年产合成氨38万吨、尿 素75万吨、甲醇50万吨、三聚氰胺6万吨、聚甲醛5万吨、二甲 醚10万吨、尿基复合肥40万吨、工业循环水处理剂6千吨、编 242 的将企业的运营管理渗透到员工的思维中，通过引导员工的行 为，将员工的前途与企业的命运紧密地结合起来，员工和企业之 问形成良好的纽带关系，对整个旅游企业具有明显的凝聚作用。 1．2旅游企业文化的约束作用 旅游企业文化是一个企业共有的价值体系，规范着员工的 思维模式及行为模式，对员工具有无形的约束作用。不同于企业 的规章制度，企业文化促使员工约束自己不良的行为规范，这是 一种自律性约束，往往比硬性的规章制度行之有效，并且更加持 久。同时，有助于培养员工找到正确的努力方向，协调员工之问 的人际关系，从而构建和谐的企业环境和工作氛围。 1．3旅游企业文化的导向作用 旅游企业文化本质上是领导层和全体员工共同产生的价 值观，它可以发挥很强的吸引力和号召力，让员工对旅游企业产 生认同感，并在价值观念、道德情操、工作热情和服务态度方面 得到改善。旅游企业通过塑造企业文化，将员工个人的发展目标 与企业发展的总目标有机统一起来，达到彼此问的协作与沟通， 织袋及塑料制品2 ooo万条。若发生火灾燃及石油可能火势将 不可控制，甚至爆炸，又由于化学品本身及其燃烧产物大多具有 较强的毒害性和腐蚀性，极易造成人员中毒、灼伤。因此，若发生 火灾及化学灾害将对濮阳市造成极其严重的：。 1．4其他 濮阳市总体处于东濮凹陷和内黄凸起之问的过渡地带，所 处地质单元西邻汤阴凹陷，北接临清凹陷，南为陷伏构造，以断 裂为主。按切割的深度和规模分为深大断裂( 长垣断裂、聊兰断 裂、黄河断裂) 和局部断裂( 五星断裂、胡状断裂、柳屯断裂) ，有 可能发生地质灾害，主要灾害有地裂缝、地面塌陷、地面沉降等。 濮阳市夏季多雨，若持续强降雨有可能会形成了一定程度 的内涝灾害并对农业生产造成严重影响。 参考文献： [1]焦双。何。鞘蟹涝盅M]．北京：化学工业出版社， 2005· 1—3． [2]江见鲸，徐志胜．防灾减灾工程学[M]．北京：机械工业出版 社，2004：3l l 一315． [3]中国政协文史馆．濮阳文史资料[M]．北京：中国文史出版 社，2002：310一313． 作者简介： 胡宪鑫( 1989．12) ，男，汉族，河南省濮阳市人，郑州大学 2012级土木工程学院结构工程研究生．主要研究钢结构理论与 设计和防灾减灾。 万方数据

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