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188宝金博页面版: 海尔企业文化

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内容提示: 海尔发展战略创新的三个阶段 海尔管理发展的三个阶段 ● TQM(全面质量管理) : 名牌战略阶段 ● OEC(日事日毕日清日高) : 多元化战略阶段 ● SST(索酬、 索赔、 跳闸) : 国际化战略阶段 海尔理念: 2002200320042005 速度、 创新、 SBU 海尔集团 2003-2005 年的发展主题是: 速度、 创新、 SBU。 因为在网络时代, 企业必须是沿着这样的发展轨迹, 要不然就会被这个时代所抛弃。 这三点综合起来看就是在网络时代如何去获得用户。 三者虽然都是指向了用户, 但三者之间是递进的关系。 速度创造用户资源。 通俗地说, 就是...

文档格式:DOC | 页数:16 | 浏览次数:11 | 上传日期:2015-02-15 16:30:51 | 文档星级:
海尔发展战略创新的三个阶段 海尔管理发展的三个阶段 ● TQM(全面质量管理) : 名牌战略阶段 ● OEC(日事日毕日清日高) : 多元化战略阶段 ● SST(索酬、 索赔、 跳闸) : 国际化战略阶段 海尔理念: 2002200320042005 速度、 创新、 SBU 海尔集团 2003-2005 年的发展主题是: 速度、 创新、 SBU。 因为在网络时代, 企业必须是沿着这样的发展轨迹, 要不然就会被这个时代所抛弃。 这三点综合起来看就是在网络时代如何去获得用户。 三者虽然都是指向了用户, 但三者之间是递进的关系。 速度创造用户资源。 通俗地说, 就是通过速度成为用户首先选择的对象。 创新是在创造用户资源的前提下, 再创造用户的价值。 每个人都成为“SBU”, 就会创造用户的忠诚度。 速度 为什么要有速度 如果互联网不出现, 可能速度也不会提到这么高的程度。但是互联网的速度使我们体会到:没有速度的企业必然会被淘汰。 那些没有和网络联系到一起的企业, 就会被网络抛弃, 而有的即使进入了网络, 没有竞争力也会被抛弃。 如何靠速度创造用户资源 有速度才能有生存权。 但是真正握住用户的手, 还必须有“第一速度”。 大家都在比速度, 只能以市场的第一速度去满足用户需求才能创造用户资源。 产品开发要有第一速度; 销售要有第一速度; 纠错不过夜要有第一速度。 速度的目标 速度的目标就是要实现“三个零”: 零库存、 与用户零距离、 零营运资本。 零库存。 海尔打破了过去仓库的概念, 把仓库变成一个只是为下一站配送而暂停的站, 所以把它称作是“过站式物流”; 与用户零距离。 海尔要以“第一速度”满足用户需求, 这个速度使我们和用户没有距离; 零营运资本也是为了满足用户需求, 就像戴尔电脑一样, 是别人先付它钱, 它再来做, 所以它没有营运资本。 创新 为什么要创新 没有创新只靠速度赢得的市场难以为继。 在创新的过程中, 创新还要和速度结合起来。 另外, 组织结构不好也会窒息速度。 过去金字塔式的组织结构, 使市场上用户有什么需求、

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