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《海尔的故事与哲理》 海尔是作家 一个企业， 如果没有几个有关它的精彩故事在民间流传， 那么， 这个企业就不能说是有自己的企业文化。 海尔是作家。 它用自己的行为做笔， 写了许多广为流传的故事。 它是中国企业中故事最多的企业： 有起步困难时期向农民借钱的故事、 初期“砸冰箱”的故事……这些故事成为海尔企业文化和企业形象最生动的载体。 讲故事能够达到多种目的， 包括激发行动、 展示自我、 传播价值、 鼓励协作、 消除谣言、分享知识和勾画未来等。 故事对于其目标听众来说具有非凡的吸引力， 他们往往会有这样的反应： “哇， 我们最好从现在开始就注意这个问题！ ”不是吗？ 海尔的故事， 能够达到这些目的。 “提出新的经营理念并不算太难， 但要让人们都认同这一新理念， 那才是最困难的。 我常想： 《圣经》 为什么在西方深入人心？ 靠的就是里面一个个生动的故事。 推广某个理念，讲故事可能是一种方式。 ”他这番话， 把讲故事推动管理工作的意义已经说透了。 故事的哲理 海尔认为： 做企业就是做文化， 做文化就是做人。 人若不懂修身涵养， 不思固本， 则不仅难以成功， 反而可能：ψ陨砑捌笠。 大人为何爱看“小人书”？ 早在上世纪 80 年代初， 我在日本工作时， 每天上下班在地铁车站里， 发现不管什么人，都喜欢上车前花 100 日元买本漫画故事， 下车出站时就丢在垃圾箱里。 看到大人也看“小人书”（连环画）， 我很好奇。 后来， 我意识到讲故事的“小人书”受大人欢迎， 是在于它喜闻乐见、 通俗易懂的形式。 张瑞敏为何想编故事？ 主管最头痛的事， 往往就是自己的经营理念、 管理方式不被下属理解， 或一知半解， 执行起来就走样。 但如果经营者会讲故事， 就总能让下属一听就明白， 而且记住不忘， 效果非常明显。 于是 2003 年， 我们出版了第一册《管理故事与哲理》 的增刊， 受到读者的热烈欢迎。去年， 我们又紧锣密鼓地编绘了第二册。 当我们采访海尔 CEO 张瑞敏时， 就赠送了这两本书。 谁想， 就在第二天， 张瑞敏、 杨绵绵就指派海尔文化中心主任苏芳雯女士和宣传部汲广强部长来找我们合作， 想编一本《海尔的故事与哲理》。 其后又有好几家企业也找我们编它们企业的故事。 与此同时， 一些出版社也开始编管理故事。 这表明： 在当今时代， 中国企业家已普遍感到了通过讲故事方式传播自己经营理念， 进一步推动工作， 从而铸就自己企业文化的重要性。 张瑞敏在自己此前的实践中对此早有感悟。 他说： “提出新的经营理念并不算太难， 但要让人们都认同这一新理念， 那才是最困难的。 我常想： 《圣经》 为什么在西方深入人心？靠的就是里面一个个生动的故事。 推广某个理念， 讲故事可能是一种方式。 ”他这番话， 把讲故事推动管理工作的意义已经说透了。 讲什么故事最吸引人？ 首先， 是自己企业创业与发展的故事。 它不只能让员工爱业爱岗， 还能让员工产生自豪感和凝聚力， 进一步成为企业持续发展的动力。 所以， 一个好企业， 总会有一本能贯彻自己企业精神的“创业英雄事迹”。 它是百讲不厌的， 因为这些故事是包括老板在内的全体员工都应永远记住并执行的工作精神。