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188宝金博页面版: 运营手册98087

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内容提示: www.5xue8.com 地产中华精英会 www.5xue8.com 房地产经纪人自己的家园 运 营 手 册 公 司 运 营 目 的 1、 为获取利润 为了达到这个目标, 要求店内管理人员从市场及管理两方面支持每一个经纪人; 2、 给公众提供高水准的专业服务 依靠体系的行业经验与规范的管理模式, 为每一个客户提供专业的管家式服务, 与其它房地产从业机构进行公平竞争; 3、 争取建立良好的社会形象 获取最大的社会效益 要求经纪人严格执行体系规定, 维护世纪阳光不动产品牌形象, 在最短的时间内确立我们世纪阳光房管局店在行业内的形象...

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www.5xue8.com 地产中华精英会 www.5xue8.com 房地产经纪人自己的家园 运 营 手 册 公 司 运 营 目 的 1、 为获取利润 为了达到这个目标, 要求店内管理人员从市场及管理两方面支持每一个经纪人; 2、 给公众提供高水准的专业服务 依靠体系的行业经验与规范的管理模式, 为每一个客户提供专业的管家式服务, 与其它房地产从业机构进行公平竞争; 3、 争取建立良好的社会形象 获取最大的社会效益 要求经纪人严格执行体系规定, 维护世纪阳光不动产品牌形象, 在最短的时间内确立我们世纪阳光房管局店在行业内的形象及地位, 获得一定的认知度与美誉度; 4、 建立一支优秀高效的经纪人团队 建立一套合理的员工培养计划, 确保所有员工与公司保持密切关系, 保证高度的团队精神。 第一章 运营管理 1、 员工日常工作安排 (1)、 工作时间 工作时间以房管局工作时间为准 所有工作人员实行轮值轮休工作制, 以保证工作的连续性。 (2)、 值班 店长直接负责店内值班的安排与监督管理工作, 员工须遵守值班安排 A、 值班人员的职责 a、 早上 8: 25 须到公司, 开门营业, 摆放信息架, 8: 30 以前做完卫生清洁及维护工作; b、 晚上离开公司前须收回房源信息展架, 关闭电脑及打印机、 饮水机等; c、 负责电话接听、 到店客户接待、 业务信息登记及业务咨询工作; d、 值班时间尽量不要安排外出业务, 如值班经纪人所负责的客户要求会谈时, 应和店长协调好工作安排后, 方可外出; B、 值班时接听的电话信息由店长负责分配。(在条件同等的情况下, 原则上分配给值班经纪人) (3)、 工作安排 A、 早上 8: 30 准时到公司开早会, 做一天的工作计划, 交流信息; B、 实施当日工作计划, C、 晚上 5: 30 准时回公司开晚会, 总结一天的工作, 解决出现的问题, 分享经验。 (4)、 卫生安排 A、 值班人员卫生区域及要求 a、 所有办公区域地面 , 要求每天早上及中午各打扫并拖一次, 做到地面无杂物、尘土(特别注意房间死角的保洁), 并注意维护; b、 窗台(含临街外窗台) 及玻璃 每天擦拭一次做到窗明几净; c、 办公区内桌、 椅、 电话及支架 每天早上及中午各擦拭一次, 要求桌面上无杂物、 粉尘、 烟灰等, 座椅摆放整齐; d、 垃圾筒的清倒 晚上离开公司前要将办公区、 的垃圾筒清倒干净, 并换上新

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