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188宝金博页面版: 值班经理制度
内容提示： 值班经理制度 一、 目标及意义 1、 监督场馆服务质量 2、 简化工作报告程序 3、 给予一线工作人员充分的工作支持 4、 明确工作责任归属 二、 值班经理工作原则 1、 迅速响应、 快速解决。 2、 今日事、 今日毕。 三、 值班经理职责及工作质量标准 值班经理为当日办公室人员下班后运动城的服务及运营总监， 是所有运营、服务相关问题及投诉的直接受理人。 1、 值班经理工作时间为办公室规定下班时间起至场馆营业结束。 2、 工作之前需准备工具： 值班经理表格、 笔、 对讲机、 工卡。 3、 在规定下班时间之前， 与运营部完成交接， 认真查看...
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