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188宝金博页面版: 2014年护理质量管理工作总结
内容提示： 2014 年护理质量管理工作总结 一年来护理质量管理委员会在分管院长及护理部的领导下， 以护理部继续“深化优质护理服务内涵” 为工作重点， 围绕护理质量管理委员会的年度目标， 坚持护理质量考核标准持续改进， 认真落实护理质控工作计划，现就 2014 年护理质量管理工作总结汇报如下。 1.注重护患沟通， 加强出院患者的延续服务， 了解患者及家属的真实需求， 从而提高患者的满意度。 以护理部“深化优质护理服务内涵” 为工作重点， 护理质量管理委员会通过工休座谈、 发放患者满意度调查表、 随机调查等多种途径了解患者或家属的需求， 并将此纳入...
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