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    188宝金博页面版: 绩效考核体系存在的问题与解决对策

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    内容提示： 考核是公务员制度的一项重要内容， 是提高政府工作效率的中心环节。 通过对国家公务员的考核， 有利于依法对公务员进行管理， 优胜劣汰; 有利于人民群众对公务员必要的监督;有利于国税部门强化效能建设， 提高执法与服务的水平、 理念与层次; 有利于进一步深化绩效管理， 健全目标引导、 责任分解、 层级管理、 竞赛激励的工作传导机制。 笔者作为基层该项工作的实际执行者， 在日常绩效管理中也经常遇到一些困难与问题， 尝试地探索了一些方法。 一、 绩效考核存在的一些问题 现行的奖惩考核体系存在问题主要体现在“五个缺乏” 上， 即： 一是缺乏有说服...

    文档格式：TXT | 页数：3 | 浏览次数：13 | 上传日期：2015-04-08 08:35:12 | 文档星级：
    考核是公务员制度的一项重要内容， 是提高政府工作效率的中心环节。 通过对国家公务员的考核， 有利于依法对公务员进行管理， 优胜劣汰; 有利于人民群众对公务员必要的监督;有利于国税部门强化效能建设， 提高执法与服务的水平、 理念与层次; 有利于进一步深化绩效管理， 健全目标引导、 责任分解、 层级管理、 竞赛激励的工作传导机制。 笔者作为基层该项工作的实际执行者， 在日常绩效管理中也经常遇到一些困难与问题， 尝试地探索了一些方法。 一、 绩效考核存在的一些问题 现行的奖惩考核体系存在问题主要体现在“五个缺乏” 上， 即： 一是缺乏有说服力的证据来说明谁的工作出色、 谁的工作不出色， 出色的比不出色的到底强多少; 二是缺乏对工作热情有效持续激励， “扣分制” 极有可能挫伤一部分同志的工作积极性; 三是缺乏考核结果的有效深度运用， 仅仅停留在经济利益的兑现上， 未能有效整合组织、 部门及个人的绩效评价平台; 四是考核机制对工作本身存在的固有差距缺乏调节力; 五是缺乏有效沟通， 考核方与被考核方缺乏沟通意识、 缺乏沟通能力、 缺乏沟通态度， 而被考核则存在着对绩效沟通的恐惧。考核双方只是单纯被动的考核与被考核关系， 未能实现和谐、 互动、 改进、 提高的良性循环。 针对上述问题， 可按照归纳整合、 完整统一、 抓住关键、 有效激励、 注重结果、 关注过程的原则， 对各项工作的数量与质量、 行为与结果、 态度和责任以及对组织目标的相对价值进行有组织地、 实事求是地、 科学合理地考核评价， 科学构建税务干部履职行为坐标， 使个人的主观努力和客观效果在绩效考核中得到有机的统一， 形成合理、 完善、 操作性强的绩效管理体系。 二、 明确绩效管理思路 做到“五个结合” 一是全面纳入与突出重点相结合。 所有工作事项可归纳整合为岗位工作要项和关键工作事项， 并以此作为评价内容， 将税收执法、 行政管理等各项事务、 各个环节都纳入绩效考核，同时， 突出考核与组织目标关联密切的事项， 突出上级工作重点事项与夺金项目。 二是考核数量与考核质量相结合。各项工作的考核指标综合考虑各种事务的必要劳动时间、工作质量、业务技术含量、 难易程度、 与目标的关联度等相关因素， 充分体现不同工作事项的不同要求和对组织的不同绩效。 三是个体目标与组织目标相结合。 使目标考核的结果对绩效考核产生直接的影响， 并最终影响到被考核者的个人收益。 四是关注难度与注重成效相结合。 把难度与成效作为绩效修正的两个方面。 既要考虑到事项的实际难度， 更要注重事项的工作成效，充分发挥其杠杆和导向作用。 五是相对固定与及时修正相结合。 基层组织根据日常工作归纳确定工作事项， 内容及分值确定后原则上不再改变。 临时性、 突发性事项可以先测定分值，按件或按次进行修正。 考核中还可以结合被考核人在工作中的表现修正绩效分值。 三、 细化工作事项 科学设置考核指标体系 一是绩效考核指标可分设共性指标、个性指标与申诉调整三大块， 共性指标如工作能力、工作作风、 工作纪律、 社会评价等， 个性指标如工作业绩、 管理成效、 交办工作、 创新创优等， 除诸如满意度测评等需按年度考核外， 其他所有指标均按月进行考核。 各系列绩效考核指标总分为 100 分， 其中共性指标设分 30 分(工作能力 10 分、 工作作风和工作纪律各 5 分、社会评价指标 10 分) ， 工作业绩和管理成效指标共设分 70 分(办税服务厅工作业绩 60 分 、 管理成效 10 分; 管事制管理员工作业绩 60 分、 管理成效 10 分; 管户制管理员工作业绩 50 分、

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