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    188宝金博页面版: 基于平衡计分卡的高校绩效管理研究

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    内容提示： ◇科技论坛◇ 科技 墨向导 2014年18期 基于平衡计分卡的高校绩效管理研究 伍雄伟 (广东技术师范学院天河学院广东广州510540) 【摘要】随着事业单位的改革，很多事业单位引进了绩效管理，高等学校也不例外。我国高校在改革的过程 中向企业靠拢 ，运用企业的一 些绩效管理的方法来对高校的教学、科研、行政、后勤等工作进行管。由于事业单位与企业本质上的不同，导致高校在绩效管理的过程中出现了 或 多或少的问题 。本文主要 以 高校 的绩效管理为对 象进行研 究，探讨平衡计分卡在 高校绩效管理 中的应用+为高校 的绩效管理工作提供指导建 议，其最终 目的是为了...

    文档格式：PDF | 页数：1 | 浏览次数：25 | 上传日期：2015-11-30 00:01:08 | 文档星级：
    ◇科技论坛◇ 科技 墨向导 2014年18期 基于平衡计分卡的高校绩效管理研究 伍雄伟 (广东技术师范学院天河学院广东广州510540) 【摘要】随着事业单位的改革，很多事业单位引进了绩效管理，高等学校也不例外。我国高校在改革的过程 中向企业靠拢 ，运用企业的一 些绩效管理的方法来对高校的教学、科研、行政、后勤等工作进行管。由于事业单位与企业本质上的不同，导致高校在绩效管理的过程中出现了 或 多或少的问题 。本文主要 以 高校 的绩效管理为对 象进行研 究，探讨平衡计分卡在 高校绩效管理 中的应用+为高校 的绩效管理工作提供指导建 议，其最终 目的是为了改变目前高校绩效管理过程中存在的一些弊端，建立一个全面、系统、高效的绩效管理体 系。 【关键词】平衡计分卡；绩效管理；高校 O．引言 高校作为一个非营利组织，具有以下特征：非营利性；税收优惠政 策：不排斥企业化管理：业务收入不一定是主要的资金来源；责权利难 以界定 非营利组织的绩效管理一直是一个难题．而作为非营利组织的 一员的高校同样也面临着这样的问题 高校是国家人才战略实施的主 要媒介 是推动国家科技进步经 济发展 的助力器，承担着人才培养 、科学 研究、服务社会等几大功能。如将高校看做～个企业，学生和科研成果则 是其产品 要提高高校的产品质量就 必须提高高校的管理运营机制，构 建合理的高校管理人员绩效考核制度就是实现高校发展的一个较为重 要 的举措。笔者试图通过引入平衡 汁分卡对高校绩效管理予 以探讨 。 1．平衡计分 卡理论概述 平衡计分卡源自 1990 年美国哈佛大学罗波特? 卡普兰( Robert K ap1an) 和戴维?诺 顿f David Nc rton) 共同 主持的一个 研究计 划 ，叫做 “企业未来绩效平衡方法” 他们通过对绩效测评方面处于领先地位的 l2 家公司进行了为期一年 的研究之后 ．推出了一套综 合平衡财务指 标 和非财务指标 的考核体系一平衡计分 卡 该方法从 四个角度关注企业绩效 ：顾客角度 、内部流程角度 、学 习 和发展角度 与财务角度 ．平衡计分卡的概念从业绩衡量工具发展 为一 种战略执行工具 平衡计分卡是从企业发展的战略出发．将企业及其 内部各部门的任务 和决 策转化为多样 的 、相互联系 的 目标 ，然后再把 目标分解成 由财务状况 、顾客服务 、内部运营流程 、学习和成长在 内的 多项 指标组成 的多元绩效评估系统 平衡计分卡最大的创新之处在于引入了非财务指标．而作为非营 利组织的高：廖抟晌式厥佣苑遣莆裰副甑目己耍云胶饧品 卡在高校中势必将发挥出比企业更重要的作用 2．我国高校绩效管理存在的问题 2．1高校绩效管理缺乏与高校战略的联 系 高校的发展战略被束之高阁 ．不能为行动提供导向 高校发展的战 略 只停 留在相关领 导的头脑里．是一个：南敕 ．并没有描述 为清晰 明确 ．并可以执行 的愿景 导致 的结果就是 ．少数与领导接触较 多的人 了解高校的发展战略．而作为高校发展主力的教职工对高校下～ 步的 发展方向却全然不知 2-2 考核流于形式 考核的目标是发现员工和团队真实的绩效情况 目前．我国高校的 考核由于沿用了政府考核的一套体系．不免考核的时候由于人际关系 或者其他方面的因素影响 ．导致 了考核结果与实际绩效不符 ．或者全部 的考核结果雷 同．没有 明显的好坏区分 ．是考核流域形式 ，起不到考核 应有 的效果 。 23 高校绩效管理被等同于教职员工 的绩效考核 事实上我国高校对绩效管理的认识仅仅停留在考核的层面上．他 们期望将考核作为控制和制约教职工的工具．并没有从战略管理、改善高 校绩效的高度来看待绩效管理 其实．传统的绩效考核与绩效管理有很 大的差别。绩效管理强调通过计划、组织、指挥、协调与控制等管理手段来 使高校、各级学院及教师职工个人绩效的提高．以确保高校战略目标的 实现 。而绩效考核则强调“事后评价” ．着眼于上级对下级的控制。 2．4 高校绩效管理缺乏科学的绩效指标体系 高校绩效管理执行支离破碎 ．缺乏科学的绩效指标体 系。研究发 现．由于缺少科学的绩效指标分解工具 ．中国高校绩效考核指标体系 没有形成统一关联的、方向一致的绩效目标与指标链 绩效考核仅仅 停 留在薪酬改革上 ．指标体系还不健 全 2．5 缺乏 日常有效 的绩效指导与反馈 一年一度 的考核带有严重 的滞后性 。当发现问题 时 ．一年 的光景 就过去了，如此循环往复显然不利于高校绩效管理水平的提高。绩效 管理需要在 日常工作中去执行．及时发现高校运转中出现的问题 ．把 问题解决 于萌发状 态 3．基于 BSC 的高校绩效管理模型 高校 的平衡计分卡与企业 的平衡计分 卡有很大的不同之处 ．其根 本原因是高校与企业的使命不同。从现代188宝金博页面版学的观点来看．高校的 使命是：培养人才；科学研究：服务社会以及文化传承。所以高校的平 衡计分卡应更多的体现出高校的发展战略。基于此，笔者设计出以下 的高校平衡计分 卡模 型 表一高校平衡计分卡体 系指标表 维度 一级指标 二级指标 财务收入 财务预算与决算 财务收入增长率教学科 财务支出 研经费比 学生 学生满意度、学生就业 社会产出与服务 科研 率、科研项 目和学术成 社会服务 果数值 比 半 转化价 行政管理 行政管理效率 学科建设 专业排名 内部业 务流程 科研管理 科研成果转化率 校园文化 学生人均获 奖数 师资结构 高职称人员比例 教师学术水平 核心期刊发表论文数 综合竞 争力 教师配合程度 教师满意率 信息化程度 信息化程度 4。结语 平衡计分卡至少存在三方面的功能：战略实施功能、绩效管理功 能、沟通功能。本文主要围绕绩效管理功能展开论述，重点是平衡计分 卡在高校 中应如何应用。然而 ，BSC 不仅仅是一个绩效 考核 系统，也是 一个战略管理执行工具 对 BSC 的实施还需要建立高度信任的学校文 化 ．需要学校全体员工积极地参与．进行符合学校战略 目标的行为 BSC 的实施不是一项一次性 的活动 ．而是一项 系统工程 ．是一项持续 的活 动 ．需要在实施过程中不断地完善相应的指标体系和符合战略 目标的 组织结构．特别在面对不确定条件情况下．高校在遵循既定的办学方针 的情况下做出实时的调整，使BSC的使用取得应有的效果。● 【参考文献】 [ 1]沈鸿．基于平衡计分卡的五元结构高校管理绩效评价体系及实证研究『J1．教 育管理 2008，『1)． [2] 曲琳琳．平衡计分卡在高校业绩评价中的应用研究Ij 1l中国证券期货，2011，(11)． [3]许振生．基于平衡计分卡的高校预算和绩效评价机制『J1．财会月刊，2009，(8)． [4] 张需新．基于平衡计分卡的高校内部学院绩效考评体系研究『J1l188宝金博页面版财会研 究，2012，(2)． [5]杨诚．谈建立高校平衡计分卡模型【JJ．财会月刊，2007，(2)． 93

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