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内容提示: 祥合物业服务计划书 一、 工作目标 1、 近期目标(2011 年 6 月至 2012 年 6 月) 建设成长期 1 年 A、 为华山集团的战略紧密配合, 为故城分公司开发的楼盘(香湖美地二期交付, 三期的预售) 做好前、中、 后期的物业服务; B、 计划从香湖二期开始建设、 练就一支物业管理队伍, 通过内部管理, 外塑公司品牌; C、 在物业管理行业引进先进的理念、 技术、 服务, 保障公司在行业内有一定的知名度; D、 通过资源整合, 将物业管理的先进理念, 在“香湖小区” 适当运用, 加强窗口的宣传力度; 2、 远期目标(2011 年 6 月至 2014 ...

文档格式:DOC | 页数:24 | 浏览次数:28 | 上传日期:2013-10-10 17:19:17 | 文档星级:
祥合物业服务计划书 一、 工作目标 1、 近期目标(2011 年 6 月至 2012 年 6 月) 建设成长期 1 年 A、 为华山集团的战略紧密配合, 为故城分公司开发的楼盘(香湖美地二期交付, 三期的预售) 做好前、中、 后期的物业服务; B、 计划从香湖二期开始建设、 练就一支物业管理队伍, 通过内部管理, 外塑公司品牌; C、 在物业管理行业引进先进的理念、 技术、 服务, 保障公司在行业内有一定的知名度; D、 通过资源整合, 将物业管理的先进理念, 在“香湖小区” 适当运用, 加强窗口的宣传力度; 2、 远期目标(2011 年 6 月至 2014 年 6 月) 稳定发展期 3 年~5 年 A、 引进 5S、 ISO9000 质量体系、 14000 环保、 8000 职业健康等先进理念和管理技术; B、 争创县优、 市优、 省优小区; C、 做全故城县、 河北。 , 有一定知名度的物业管理公司。 D、 开拓物业管理市场, 通过企业的管理质量, 在市场上接管楼盘, 如华山集团开发的项目等物业) , 并且通过顾问市场, 拓展省内物业管理顾问, 通过规模经营, 树立企业品牌及效益; 二、 制度化建设 A、 计划实施层级管理、 工作日记、 督办制度等, 加强内部管理; B、 逐步草拟、 完善各种规章制度、 工作流程、 表格(在制度小组指导下完成) ; C、 计划在物业管理顾问公司的帮助下实施上述管理。 三、 人力资源管理(注: 在华山集团人力资源部指导下完成) A、 计划在华山集团人力资源部的协助下, 开展秘书、 工程主管、 保安主管、 客户服务中心主管及售房部保安、 清洁工等职务的招聘; B、 开展对上述人员的培训、 188宝金博页面版工作; C、 计划对部分岗位(如工程主管、 保安主管、 客户服务中心主管、 及物业助理、 保安、 电工骨干) 在开盘前外送至物业管理顾问公司, 已经在管楼盘参观学习或在岗半月或一个月学习; D、 针对售房部的保安、 清洁工专门开展礼仪、 服务等培训;

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