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内容提示: 物业服务承诺书 尊敬的业主阁下: 您好! 欢迎您顺利入住 xxx。 天时、 地利、 人和, 为了给您提供一个舒适、 优雅、 高尚的生和环境, 济南鼎盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望, “真诚服务, 微笑第一” 力争做您的额贴心管家。 我们的成功离不开您的支持! 全体员工现向广大业主做出如下承诺: 客户服务做到职业道德化 以业主至上的经营理念为指导, 一点一滴地渗透到每一项服务当中, 为业主提供人性化优质服务; 对业主资料保存完整并做到保密; 对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。 业务服务做到...

文档格式:DOC | 页数:3 | 浏览次数:68 | 上传日期:2013-10-10 17:17:45 | 文档星级:
物业服务承诺书 尊敬的业主阁下: 您好! 欢迎您顺利入住 xxx。 天时、 地利、 人和, 为了给您提供一个舒适、 优雅、 高尚的生和环境, 济南鼎盛物业管理有限公司将珍重每个家的期望, “真诚服务, 微笑第一” 力争做您的额贴心管家。 我们的成功离不开您的支持! 全体员工现向广大业主做出如下承诺: 客户服务做到职业道德化 以业主至上的经营理念为指导, 一点一滴地渗透到每一项服务当中, 为业主提供人性化优质服务; 对业主资料保存完整并做到保密; 对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。 业务服务做到专业标准化 我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。 根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马” , 聘用管理和技术过硬的专门人才。 在遵循市场变化中求发展, 在保证服务质量中求生存, 为我们的业主提供最满意的服务。 工程服务做到优质快捷化 工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。 在服务中我们本着急业主所急、 想业主所想的原则, 开通工程热线, 基本保证业主随叫随到。 做到勤巡查、 勤检修、 勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。 做到入户有登记、 检查有签字、质量有保证、 信息有反馈。 切实保证物业的正常运行。 财务服务做到详实透明化 物业经费取之于业主, 用之于业主,本着收费合理、 微利经营的原则, 我公司和小区业主委员会签订监管协议。 在业主委员会的监管下, 我们定期公布财务状况, 方便业主查阅,增加透明度, 减少不必要的误解, 加强业主对物业管理的信心。 同时做到财务档案齐全、 账据详实准确。 严格遵守《会计法》 、 《公司法》 和《物业服务收费管理办法》 , 运用法律手段组织企业的财务活动。 保障

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