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188宝金博页面版: 售楼 客户分类
内容提示： 客户的不同类型及应对方法：一、 理智稳健型特征： 深思熟虑， 冷静稳。 不容易被推销员的言辞所说服， 对于疑点必详细询问。对策： 加强产品品质、 公司性质及独特优点的说明， 一切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。二、 感情冲动型特征： 天性激动、 易受外界怂恿与刺激， 很快就能作一决定。对策： 开始大力强调产品的特色和实惠， 促其快速决定。 当顾客不欲购买时， 须应付得体， 以免影响其他顾客。三、 沉默寡言型特征： 只注意听别人说话， 不表示意见， 对推销人员的话不作反问， 无动于衷。出言谨慎， 反应冷漠， 外表静肃。对策： 除了介绍产品， 还须以亲切、 诚恳的态度...
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