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一、 1. 系统： 由两个以上有机联系、 相互作用的要素所构成， 且具有特定功能、结构、 环境的整体。 2. 系统工程： 是从总体出发、 合理开发、 运行和革新一个大规模复杂系统所需思想、 理论、 方法论、 方法与技术的总称， 属于一门综合性的工程技术。 3. 系统分析： 是在对系统问题现状及目标充分挖掘的基础上， 运用建模及预测、优化、 仿真、 评价等方法， 对系统的有关方面进行定性与定量相结合的分析，为决策者选择最优或满意的系统方案提供决策依据的分析研究过程。 4.模型： 实现是系统的理想化抽象或简洁表示， 他描绘了现实系统的某些主要特点， 是为了客观的研究系统而发展起来的。 模型三个特征： 1.它是现实世界部分的抽象或模仿 2.它是由那些与分析的问题有关的因素构成 3.它表明了有关因素间的相互关系。 模型化： 构建系统模型的过程及方法。（注意兼顾到现实性及易处理性） 5.结构模型： 定性表示系统构成要素以及它们之间存在着的本质上相互依赖、相互制约和关联情况的模型。 结构： 组成系统诸要素之间相互关联的方式。 结构模型化： 建立系统结构模型的过程。 结构分析： 是一个实现系统结构化模型并加以解释的过程。 6、 系统仿真： 就是根据系统分析的目的， 在分析系统性质及其相互关系的基础上， 建立能描述系统结构或行为过程， 且具有逻辑关系或数学方程的仿真模型，据此进行试验或定量分析， 以获得正确决策所需的各种信息。 7. 系统动力学： 通过建立系统动力学模型（流图等）、 利用 DYNAMO 仿真语言在计算机上实现对真实系统的仿真实验， 从而研究系统结构、 功能和行为之间的动态关系。 特点： （1） 多变量（2） 定性分析与定量分析相结合（3） 以仿真实验为基本手段和以计算机为工具（4） 可处理高阶次、 多回路、 非线性的时变复杂系统问题。 8.系统评价： 就是全面评定系统的价值。 9.管理决策分析： 就是为帮助决策者在多变的环境条件下进行正确决策而提供的一套推理方法、 逻辑步骤和具体技术， 以及利用这些方法和技术规范地选择满意的行动方案的过程。 10. 冲突分析： 是国外在经典对策论和偏对策论基础上发展起来的一种对冲突行为进行正规分析的决策分析方法。 11. 可达矩阵： 是表示系统要素之间任意次传递性二元关系或有向图上两个节点之间通过任意长的路径可以到达情况的方阵。 12. 缩减矩阵： 根据强连接要素的可替换性， 在已有的可达阵中， 将具有强连接关系的一组要素看作一个要素， 保留其中的某个代表要素， 删除其余要素及其在可达矩阵中的行和列， 即可得到该可达矩阵的缩减矩阵。 二、 1. 科学系统思想形成三步骤： a“只见森林” b“只见树木” c“先见森林，后见树木” 2. 科学系统思想的实质： 普遍联系和整体性思想 3.系统思想发展： a 一般系统论： 贝塔朗菲 b 控制论： 维纳 c 信息论 4. a 1940 年美国 Bell 电话公司开发微波通讯系统， 正式使用系统工程一词 b 1945 年美国空军建立研究与开发（ RAND） 机构， 曾经提出系统分析（Systems analysis） 概念， 强调了其重要性 c.1957 年 H.Good 和 R.E.Machol 发表第一部名为《系统工程》 的著作是系统工程科学形成的标志。 d.70 年代国际应用系统分析研究所（IIASA） 在维也纳成立： 系统工程的应用重点开始从工 程领域进入社会经济领域， 并发展到一个重要阶段。 5. 系统的要素是由单个事物或一群事物组成的分系统、 子系统等 6. 系统的一般属性： 整体性、 关联性、 环境适应性 7. 霍尔三维结构： 时间维、 逻辑维、 知识维或专业维 8. 逻辑维的步骤： 摆明问题、 系统设计、 系统综合、 模型化、 最优化、 决策、实施计划 9. 系统分析的要素： 问题、 目的及目标、 方案、 模型、 评价、 决策者 10. 系统分析过程中认识问题、 综合方案、 系统评价等过程通常是不可少的 11. 系统仿真基本方法： 建立系统的结构模型和量化分析模型 12. 系统仿真方法： 连续仿真方法、 离散仿真方法 13. SD 研究对象： 社会（经济） 系统 其特殊点： a 抉择性 b 自律性 c 非线性 （SD 方法就是把社会系统作为非线性多重信息反馈系统来研究） 14. SD 四个基本要素： 状态或水准、 信息、 决策或速度、 行动或实物流 两个基本变量： 水准变量、 速率变量 一个基本思想： 反馈思想 15. 冲突分析的基本要素： a 时间点 b 局中人 c 选择或行动 d 结局 f 优先序或优先向量 三、 简答 1. 大规模复杂系统的特点： 答： a 系统的功能和属性多样， 有此而带来的多重目标间经常会出现相互消长或冲突的关系 b 系统通常由多维且不同质的要素所构成 c 一般为人—机系统， 而人及其组织成群体表现出固有的复杂性 d 由要素间相互作用关系所形成的系统结构日益复杂化和动态化 e 规模庞大及经济性突出 2.霍尔三维结构和切克兰德方法论的比较： 相同点： a、 都是系统工程方法论 b、 都是以问题为起点， c、 具有相应的逻辑过程 不同点： a、 前者主要以工程系统为研究对象， 后者更适合于对社会经济和经营管理等“软” 系统问题的研究 b、 前者的核心内容是优化分析， 而后者的核心是比较学习 c、 前者更关注定量分析方法， 后者比较强调定性或定性与定量的有机结合 d、 反馈机制不同， 前者是时候反。 后者是适时反馈 切克兰德方法论： 根底定义： 从众多的要素中找到那些关键要素、 在多种的想法中找到一种比较一致的想法。 建立概念模型： 概念模型是来自于根底定义、 通过系统化语言对问题抽象描述的结果， 其结构及要素必须符合根底定义的思想， 并能实现其要求。 3.建立 SD 结构模型得到 SD 流图的步骤（课本 P88） 和一般原则： a： 水准（L） 变量是积累变量， 可定义在任何时点； 而速率（R) 变量只在一个时段才有意义。 b： 决策者最为关注和需要输出的要素一般被处理成 L 变量。 c： 在反馈控制回路中， 两个 L 变量和两个 R 变量不能直接相连。 d： 为减低系统的阶次， 应尽可能减少回路中 L 变量的个数， 故在实际系统描述中， 辅助（A） 变量在数量上一般是较多的。 控制一、 名词解释 1 、 系统方法 系统工程方法指在方法论层次上的方法和技术层次的方法， 方法论层次的方法指人们研究、 分析、 处理某类系统工程问题运用的程序和基本原则。 技术层次的方法指的是处理复杂系统问题时常用的一些具体方法， 如系统分析方法， 系统评价方法等。 2 、 系统思想 用整体、 全局的、 联系的观点看问题、 办事情， 而不能用片面的、 孤立的观点。 3 、 系统 系统是两个或两个以上有特定功能的、 相互具有联系的要素所构成的有机整体。 4 、 开放系统 开放系统是指与外界环境之间存在物质的、 能量的、 信息的流动与交换的系统。 5 、 动态系统 动态系统是指系统内部结构的结构参数随时间而改变的系统。 6 、 实体系统 实体系统又叫硬系统， 是由物质实体组成的系统。 系统科学 系统科学是一门从总体上研究（复杂） 系统共同运动规律的学科。