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188宝金博页面版: 连锁专卖店运营手册(一)

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内容提示: 连锁专卖店运营手册(一) 第一章 开店前工作 1.装修 签约后, 公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸, 以备将图纸交给公司完成店铺设计。 由测量、 设计、 选料、 店铺装修、 货架、 货柜制作至开张大概需时 20-30 天, 如有延误,开张期将顺延。 装修完毕后, 公司派人核实, 如不符合, 应按照按公司要求进行改进。 2.员工招聘及培训 (1) 员工招聘 招聘途径 ¨ 可通过门口招聘启事 ¨ 可通过报纸广告 ¨ 可通过原有员工介绍 招聘流程 ¨ 面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用 (2) 人员培训 在专卖店开业前, 需选派...

文档格式:DOC | 页数:14 | 浏览次数:11 | 上传日期:2014-11-04 14:29:53 | 文档星级:
连锁专卖店运营手册(一) 第一章 开店前工作 1.装修 签约后, 公司即派专人或委托专卖店负责人测量店铺尺寸, 以备将图纸交给公司完成店铺设计。 由测量、 设计、 选料、 店铺装修、 货架、 货柜制作至开张大概需时 20-30 天, 如有延误,开张期将顺延。 装修完毕后, 公司派人核实, 如不符合, 应按照按公司要求进行改进。 2.员工招聘及培训 (1) 员工招聘 招聘途径 ¨ 可通过门口招聘启事 ¨ 可通过报纸广告 ¨ 可通过原有员工介绍 招聘流程 ¨ 面试à复试à录用à培训à试用à正式聘用 (2) 人员培训 在专卖店开业前, 需选派工作人员到公司进行培训。 培训人员包括店长、 营业员, 培训方式包括课堂学习及专卖店实习。 如因客观原因影响而无法正常进行, 加盟店可按照公司提供的培训材料进行内部培训, 公司在后期会继续指导此项业务。 3.配货准备 为了 使配货更准确、 有效, 须提供专卖店预计开张时间, 运输方式等。 4.准备用品 由于店铺所需用品繁多, 开张前须准备以下用品, 以免影响店铺运作。 *电话、 传真机(或具上网功能的电脑) *剪刀(。 *销售小票、 付款小票、 零钱、 圆珠笔、 笔记本、 钉书机及书钉 *VCD/ CD/音响、 卡带 *清洁用品 5.营业手续 专卖店负责人应根据公司提供的授权书、 合同及相关资料, 提前到有关部门办理开店营业手续。 第二章 运作流程 营业时间 营业时间视市场状况而定, 一般情况为冬季: 8:30—20:30, 夏季: 9:00—21:00; 商场专柜(专厅) 根据商场规定执行。 1.营业前 (1) 人员出勤, 仪容、 仪表; 清洁店内卫生; (2) 检查货品是否完好, 整理货品、 货架; (3) 检查店内设施, 如有损坏及时修理; (4) 备好当日所需各类票据, 如小票、 发票、 收据等; (5) 预备所须零钱, 所需金额及面值依据实际情况来定; (6) 了解当天新上产品及其价格; 2.营业中

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