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30党史博采 / 2018.05 党政干部论坛随着现代信息技术的发展，互联网日益成为社会创新驱动发展的先导力量，并深刻影响着人们的信息需求与信息行为，以知识服务为宗旨的高校图书馆正面临着严峻的挑战。面对“互联网 +”的冲击，图书馆如何积极谋划，创建出适应移动互联网和用户行为习惯的新型服务模式，重组业务流程，实现资源优化、跨界融合等图书馆服务发展新业态，是高校图书馆面临的重要课题，也是图书馆未来建设发展的重要方向。一、“互联网 +”内涵和特征（一）“互联网 +”内涵所谓“互联网 +”，是指以互联网为中心，采取一整套网络信息化技术，例如云计算、移动互联网、大数据、物联网等，将资源信息扩散、应用在经济、社会、生活等各个方面，凸显出信息数据流动性的过程。“互联网 +”中的“+”不是加法，也不是合并同类项，而是互联网和各个产业部门或产业实体的深度结合，这种结合不是简单的连接，而是通过这种连接，产生反馈、互动和能量，最终出现大量能量反应的创新和融合。（二）“互联网 +”特征“互联网+”有跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切的 6 个特征。了解“互联网 +”特征，便于全面透彻理解“互联网 +”的精髓。跨界融合就是突破行业的局限，寻求各行各业的合作。过去传统工业的结构化模式，在互联网、移动互联网乃至大数据技术的冲击下，正在被颠覆，而这种颠覆带来的结果就需要产业之间的融合，因此跨界融合思维会成为人们的一种“普适智慧”。“互联网 +”的核心就是创新。互联网的力量之强大最根本的就在于对人性的最大限度的尊重，所有的发明创造也都是让产品更加人性化，尊重人性是“互联网 +”发展的基本特征。自然生态本来就是“互联网 +”背景下的高校图书馆服务与创新默秀红（河北政法职业学院　　河北石家庄　　050061）[ 摘要 ]“互联网 +”的发展给图书馆带来了巨大挑战，同时也给图书馆提供了新的发展思路。“互联网 +”思维是图书馆服务创新的出发点。在介绍“互联网 +”的概念及其特征的基础上，分析当前高校图书馆发展面临的问题，重点探讨“互联网 +”环境下创新图书馆服务发展的新模式。[ 关键词 ]“互联网 +”；高校图书馆；服务创新[ 作者简介 ] 默秀红（1970-），女，河北政法职业学院图书馆工作，副研究馆员，研究方向：信息组织与信息服务。[ 课题 ] 本文系 2016 年度河北省社会科学发展研究课题“互联网 +”驱动下的高校图书馆服务创新探究”（201603120510）研究成果之一。[ 中图分类号 ] G251　　[ 文献标识码 ] A　　[ 文章编号 ] 1006-8031（2018）05-0030-02开放的，“互联网 +”的任务就是把原本各种制约创新的要素去除，事物之间存在千丝万缕的联系，把孤岛式创新连接起来，连接一切是“互联网 +”的终极目标。二、“互联网 +”环境下高校图书馆发展面临的问题（一）“互联网 +”思维尚未真正建立在“互联网 +”的大背景下，部分图书馆人受固有的传统和惯性思维的束缚较深，对“互联网 +”知之不多，对“互联网 +”没有正确认识，因而在工作中缺乏“互联网 +”思维、无创新意识，不擅于利用“互联网+”来作精准分析和辅助决策。认为“互联网 +”不过是流行一阵的热词而已，对“互联网 +”存有不信任和不理会，对“互联网 +”背景下图书馆工作如何创新感到茫然。实际上互联网已深入到人们生活的各个方面，就像空气、阳光、水和电一样，无所不在。（二）图书馆面临大数据的技术挑战21 世纪，互联网、移动通信网络和物联网等各种传播渠道，使得图书馆的信息总量迅猛增长，这种海量大数据的出现使得用户很难方便、精准地检索到所需的数据资料。因此，要满足互联网、物联网环境下用户的个性化需求，高校图书馆需要不断提高从大数据中挖掘、分析和萃取信息的技术和能力。图书馆在不断提升个性化服务过程中，需要满足用户的信息获取服务，还要开展“超越文献”需求的网络、人际信息分析，来持续跟踪用户所关注的信息，才能为用户定制高质量的知识服务，然而在“互联网 +”环境下分析海量数据以及潜在价值时，要求使用较高的数据库技术和专用的数据存储设备，但是目前多数图书馆的数据库等服务技术、功能和手段还不能满足对大数据进行处理的实践要求。（三）“互联网 +”环境下面临的人才挑战在“互联网 +”大数据环境下，要真正实现高校图书馆与