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188宝金博页面版: [精品]商务洽谈表情含义

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内容提示: 题目: 思考讨论: 人的身体每一个姿态变化包含了 丰富的情感, 他能表现出谈判者的许多内在的信息。 除了我们所列举的行为外, 收集其他姿态所包含的含义。 答: 一. 眼睛所传达的信息 “人的眼睛和舌头所说的话一样多, 不需要词典, 却能够从眼睛的语言中了 解整个世界, 这是它的好处。” 这是爱默生关于眼睛的一段精辟论述。 眼睛具有反应人们深层心理的能力, 其动作、 神情、状态是最明确的感情表现, 因此, 眼睛被人们誉为“心灵的窗户”。 (1) .根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受。通常, 与人交谈时, 视线接触对方脸部的时间, 正常情况下应占...

文档格式:DOC | 页数:5 | 浏览次数:24 | 上传日期:2014-09-20 02:06:47 | 文档星级:
题目: 思考讨论: 人的身体每一个姿态变化包含了 丰富的情感, 他能表现出谈判者的许多内在的信息。 除了我们所列举的行为外, 收集其他姿态所包含的含义。 答: 一. 眼睛所传达的信息 “人的眼睛和舌头所说的话一样多, 不需要词典, 却能够从眼睛的语言中了 解整个世界, 这是它的好处。” 这是爱默生关于眼睛的一段精辟论述。 眼睛具有反应人们深层心理的能力, 其动作、 神情、状态是最明确的感情表现, 因此, 眼睛被人们誉为“心灵的窗户”。 (1) .根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受。通常, 与人交谈时, 视线接触对方脸部的时间, 正常情况下应占全部谈话时间的 30%--60%, 超过这一平均值者, 可认为其对谈话者本人比对谈话内容更感兴趣。 当然, 有些人可能有自己独特的见习惯, 例如不愿凝视对方, 而只是用心倾听, 这应当另当别论。 (2) .眨眼频率高, 有不同的含义。 正常情况下, 一般人每分钟眨眼 5—8 次, 每次眨眼一般不超过 1 秒钟。 如果每分钟眨眼超过 8次, 一方面表示神情活跃, 对莫事物感兴趣, 另一方面个性怯懦而羞涩, 不敢直视对方。 但在谈判中, 通常是指前者。 从眨眼时间来看,如果超过 1 秒钟, 一方面表示厌烦, 不感兴趣, 另一方面也表示比对方优越, 因而藐视对方, 不屑一顾。 (3) .根本不看对方, 而只听对方讲话, 是试图掩饰什么的表现。据一位有经验的海关检查人员介绍, 他在检查过关人员已填好的报送

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