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188宝金博页面版: 销售沟通应对-20130718
内容提示: 销售沟通应对、 太棒了! 很有用、 快学以至用。 销售情景 1 : 能不能便宜点? 错误应对: 1 、 价格好商量 …… 2 、 对不起 , 我们是品牌 , 不还价 问题诊断 : 客户买东西时都会想要便宜点, 这是客户的一个正常的消费心理, 并不是决定他买不买的主要问题。 销售人员在接待客户的时候, 会面对客户成百上千的问题, 但这些问题归纳分类后其实只有两种问题: 真问题和假问题。 我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。 客户问 “ 能不能便宜点 ” 就是一个典型的假问题, “ 能不能便宜点 ” 只是所有消费者的一个习惯用语, 作为一个老练...
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