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洛克威爾自動化的服務與支援(Rockwell Automation ® Services & Support)讓您的自動化設備擁有最佳的效能和使用率，達成您的生產及事業目標電話支援 1 、維修服務、講師引導式訓練註冊及現場支援到廠服務台灣地區請洽台灣洛克威爾台北/高雄辦公室02-6618-828807-558-5233美加地區1.440.646.3434加拿大地區（僅提供到廠服務）上班時間：上午8點－下午5點（當地時間） 當地洛克威爾自動化公司營業處 2 聯絡資訊 周末、假日、上班時間：下午5點–上午8點（當地時間）其他地區當地洛克威爾自動化公司營業處 2 聯絡資訊網路支援及線上工具 (Web Support and Online Tools)支援總站 (Support Home) www.rockwellautomation.com/support洛克威爾自動化智庫 (Rockwell Automation Knowledgebase) www.rockwellautomation.com/knowledgebase線上支援請求 (Online Support Requests) 1 http://support.rockwellautomation.com/webfeedback/supportrequests洛克威爾軟體產品更新 (Rockwell Software Product Updates) 1 http://support.rockwellautomation.com/webupdates韌體更新 (Firmware Updates) 1 http://support.rockwellautomation.com/firmware.asp維修備品搜尋 (Repair Parts Search) http://www.rockwellautomation.com/services/repair訓練時間表 (Training Schedules) http://www.rockwellautomation.com/services/training/schedules.html1 可能需要TechConnect 技術支援。如您已購買TechConnect 服務，請參照使用指南所提供的相關資訊。2 請至www. rockwellautomation.com/locations，選擇您所在的國家取得當地聯絡資訊。預測 預防 因應評鑑服務 範圍包含工廠層面之技能、程序、設備操作、備品庫存、風險、安全性和防護性，以及其他自動化相關評鑑的基準評估。狀況監控專供旋轉型設備使用的預測性維護產品及服務。資產管理服務專供自動化設備資產使用的「保養維修作業」（MRO）流程與備品管理。遠端支援服務透過各地自動化專家提供自動化設備及系統的即時疑難排解及監測*。安全性、網路及防護性服務機器安全性服務、網路設計和評估服務、防護性政策發展及部署。188宝金博页面版訓練服務針對自動化及相關主題提供之講師引導式訓練、自我導向訓練及能力測試。現場支援服務由洛克威爾自動化公司的現場支援工程師所提供之啟動服務、轉換服務、預防性維護、延長零件及人力保固、自動化設備和系統之故障排除及維護。維修服務及零件更換專為自動化產品及接單製造之舊有自動化產品，所提供之再製造及產品更換服務。*在所有的服務層次上並非一定提供系統監控服務。洛克威爾自動化的服務與支援更多相關資訊想知道哪一項洛克威爾自動化的服務與支援（Rockwell Automation® Services® & Support）對您最有幫助，請洽洛克威爾自動化銷售據點，或請至下列網站：www.rockwellautomation.com/services.www.rockwellautomation.com電力．控制．資訊解決方案總部美洲地區：Rockwell Automation, 1201 South Second Street, Milwaukee, WI 53204-2496 USA, 電話：(1) 414.382.2000, 傳真：(1) 414.382.4444歐洲╱中東╱非洲地區：Rockwell Automation, Vorstlaan/Boulevard du Souverain 36, 1170 Brussels, Belgium, 電話：(32) 2 663 0600, 傳真：(32) 2 663 0640亞太地區：Rockwell Automation, Level 14, Core F, Cyberport 3, 100 Cyberport Road, Hong Kong, 電話: (852) 2887 4788, 傳真: (852) 2508 1846台灣洛克威爾國際股份有限公司 Rockwell Automation Taiwan Co., Ltd. www.rockwellautomation.com.tw台北市104建國北路二段120號14樓 高雄市813左營區博愛二路366號26樓之5Tel ：( 886 ) 2 6618 8288, Fax ：( 886 ) 2 6618 6180 Tel ：( 886 ) 7 558 5233, Fax ：( 886 ) 7 558 5221Publication GMSG10-BR001D-ZC-P-July 2008 Copyright® 2008 Rockwell Automation, Inc. All Rights Reserved. Printed in TAIWAN .