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188宝金博页面版: 管理体系如何改进

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内容提示: 一责 任 编 辑: 陆 一 n 1 ail:luyi0418@ya ho o C O 1 ]]cnl 论文广场 CH INA QUA L IT Y 8 l嚣 《 术语 “管理体系” 一词在《 检测和 校准实验室能力认可准则 》第 1. 4 款 注 1 中说明: “在本准则中指控制实验 室运作的质量、 行政和技术体系。” 第 4. 10 “改进” 一条中要求 : “实验室应 通过实施质量方针和质量目标 , 应用 审核结果、 数据分析、 纠正措施和预防 措施以及管理评审来持续改进管理体 系的有效性。 ”这就对检测和校准实验 室建立和运行管理体系提出了持续改进管理体系有效性” 的问题。 作为对不符合工作的预防和纠正 手段,一...

文档格式:PDF | 页数:1 | 浏览次数:69 | 上传日期:2015-05-10 12:05:04 | 文档星级:
一责 任 编 辑: 陆 一 n 1 ail:luyi0418@ya ho o C O 1 ]]cnl 论文广场 CH INA QUA L IT Y 8 l嚣 《 术语 “管理体系” 一词在《 检测和 校准实验室能力认可准则 》第 1. 4 款 注 1 中说明: “在本准则中指控制实验 室运作的质量、 行政和技术体系。” 第 4. 10 “改进” 一条中要求 : “实验室应 通过实施质量方针和质量目标 , 应用 审核结果、 数据分析、 纠正措施和预防 措施以及管理评审来持续改进管理体 系的有效性。 ”这就对检测和校准实验 室建立和运行管理体系提出了持续改进管理体系有效性” 的问题。 作为对不符合工作的预防和纠正 手段,一般管理体系都制定有预防措 施和纠 正措施的政 策文件和控制程 序 , 通过对审核结果、 数据分析、 纠正 措施、预防措施以及管理评审等项活 动的策划和对达到策划结果的程度进 行分析、 评价。由此看来准确发现管理 体系的自身缺陷并及时改进管理体系 的有效性,是改进管理体系的问题的 关键。这就要求对需要改进的工作进 行分析、 分类 , 制定不同的政策, 达到 持续改进管理体系的目的,以确保质 量方针和目的的有效实施。 辽宁省营口市计量测试所是通过 国家实验室认可委 ( 国家合格评定委 员会 ) 认可的校准实验室。 本所在管理 “如何 体系运行中, 对管理体系的改进方法进 行了有益的探索, 取得了较好的效果。 管 理 体 系 的有 效 性 评 定 1. 管理体系的有效性是通过对审 核结果、 数据分析、 纠正措施、 预防措 施和管理评审等项活动的策划和达到 策划结果的程度的评价来评定的。 2. 质量负责人和技术负责人等管 理层,应建立多渠道收集客户对本所 是否能满足其要求的有关信息或投 诉 ,并利用这些信息和由计量管理室 掌握的本管理体系的各项活动的跟踪 结果,如实地评价每项质量活动结果 的有效性。 3.对客户意见的收集可采用 : a、 计量管理室保存的有关客户要求的记 录; b、问卷调查或随同服务提供给客 户的客户意见调查表 ; c、客户投诉以 及上级行政部门对客户意见的反馈等 方式 。 管 理体 系 的 改 进 1. 管理体系的即时改进。 通过跟踪审核结果、数据分析及 纠正措施、 预防措施等项活动的结果, 认为由于管理体系自身缺陷导致产生 李玉学 / 文 不符合工作的事实原因清楚, 可以得到 纠正, 并且需用时间短, 对管理体系文 件改动较少的改进可经所长批准后由 质量负责人即时修改, 从而达到改进管 理体系的目的。 2 管理体系的过渡改进。 对纠正措施需通过长时间的检验或 涉及对体系文件做较大范围的1 改的体 系改进,需由技术负责人主持并有质量 负责人、技术负责人及质量组和技术组 全员参加的管理体系改进措施论证会的 讨论, 并由质量负责人草拟成文件, 形成 管理体系改进措施报告, 提交管理评审。 通过管理评审后, 由所长批准发布, 从而 达到改进管理体系的目的。 改 进 管理 体 系 的跟 踪 验 证 2艮 踪改进管理体系措施的实施及 结果是必不可少的重要环节。 本所由计 量管理室负责全面跟踪改进措施的实 施, 并将实施情况及时反馈给技术负责 人和质量负责人。 同时认真整理8 艮 踪情 况, 并由质量负责人签阅后与管理体系 改进措施资料合并归档 , 作为下一次管 理评审的一项输入内容。■ ( 作者单位: 辽宁省营口市计量测 试所 ) 中国质量技术监督 2o06年 第 11 期 一一 维普资讯 http://www.cqvip.com

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