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188宝金博页面版: 医院护士礼仪培训课程

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内容提示: 第 1 页 共 1 页 医院护士礼仪培训课程 护士礼仪是护士在职业活动中所遵循的行为标准, 是护士素质、 修养、 行为、 气质的综合反映, 它包括护士仪表、 使用语言的艺术, 人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。 礼仪服务可以给病患一个整洁、 舒适的就医环境, 同时创造一个友善、 亲切、 健康向上的人文环境, 从某种意义上说, 护理人员的素质形象的提高, 才能有助于整体单位良好形象的塑造。 在日益激烈的今天, 护士礼仪逐渐成为医疗服务的关键因素, 已被大多数医院所认可,并且它作为技术服务后的生活服务越来越被大家所关注, 越来越多的影响单位...

文档格式:DOC | 页数:5 | 浏览次数:17 | 上传日期:2013-07-19 12:50:23 | 文档星级:
第 1 页 共 1 页 医院护士礼仪培训课程 护士礼仪是护士在职业活动中所遵循的行为标准, 是护士素质、 修养、 行为、 气质的综合反映, 它包括护士仪表、 使用语言的艺术, 人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。 礼仪服务可以给病患一个整洁、 舒适的就医环境, 同时创造一个友善、 亲切、 健康向上的人文环境, 从某种意义上说, 护理人员的素质形象的提高, 才能有助于整体单位良好形象的塑造。 在日益激烈的今天, 护士礼仪逐渐成为医疗服务的关键因素, 已被大多数医院所认可,并且它作为技术服务后的生活服务越来越被大家所关注, 越来越多的影响单位在社会公众总体形象, 也让医院护士礼仪培训课程也越来越受人们重视。 医院护士礼仪培训课程大纲 此课纲为通用版, 如果您有这方面的培训需求, 请来电咨询, 我们会根据您的需要有针对性的设计课程内容, 帮您解的决实际性问题。 培训前言: 是否为医护人员与患者之间的冲突而忧心? 是否为医院缺少家庭般的温馨而苦无良策? 是否为医院的形象与品牌树立而日 夜思考? 是否为医院新聘员工的角色转变而苦恼不已? 是否为提高团队的凝聚力而废寝忘食? 随着现代化医学经营模式的转变和护理学的发展, 严格护理管理、 完善护理程序、 强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。 然而, 在贯穿这些要素的其中, 护士礼仪问题已成为当前护理188宝金博页面版中急需解决的燃眉之急, 因为它是临床护理工作的内在品质和灵魂。 培训主题: 医院护士礼仪培训 培训时间: 2-3 天 培训地点: 客户自定 培训对象: 医院护士、 导医 培训目标: 全面系统地掌握护士礼仪及行为规范的基本内容; 理解护士礼仪及行为规范的基本理论; 掌握护士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养;

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