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188宝金博页面版: [精品]销售经验
内容提示： 1． 我们笑颜以对， 可顾客却毫无反应， 一言不发或冷冷回答： 我随便看看。 [错误应对 1]没关系， 您随便看看吧。 [错误应对 2]好的， 那你随便看看吧。 [错误应对 3]那好， 您先看看， 需要帮助的话叫我。 模板演练 ①:导购： 没关系， 您现在买不买无所谓， 您可以先了解一下我们的产品。 来， 我先给您介绍一下我们的灯具……请问， 您卧室的家具是什么颜色？ 点评： 先顺着顾客意思， 以轻松的语气来缓解顾客的心理压力， 同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题， 只要顾客愿意回答我们的问题， 店员就可以深入展开发问， 使销售过程得以顺利前行。 ②： ...
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