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188宝金博页面版: [精品]零售业门店人员培训实务(上)
内容提示： 零售业门店人员培训实务(上) 刘威 在零售业 7Ps 规划中， people 即人员是零售绩效的关键影响因素， 人员是创造零售竞争优势的主要来源之一。 然而人员并非生而优秀， 只有通过强有力的培训才有可能成为卓越。 一、 培训的门类 1. 1 新进人员的职前训练 1. 1. 1 实习: 先在门店作业一段时间, 使之对门店有所了 解则能为正式培训做准备。 1. 1. 2 专业训练: 然后进行所需心态、 知识、 技能的集中培训。 1. 1. 3 实战辅导: 训练结束后分派到门店各单位， 由资深门店人员个人辅导。 1. 2 老员工的训练 1. 2. 1 岗位技能的强化训练 1. 2. 2 新技能的引入...
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