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188宝金博页面版: 17纠正措施控制程序

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内容提示: 1. 目的 对公司质量管理体系的运行及房地产开发、 工程施工、 楼盘销售、 物业管理服务过程存在的不合格原因, 进行调查分析, 提出并实施纠正措施, 防止不合格施工、 服务的再发生。 2. 适用范围 适用于本公司质量管理体系范围内的本公司房地产开发、 工程施工、 楼盘销售、 物业管理服务各部门、 各岗位对不合格纠正的控制。 3. 定义 3.1 重大质量不合格: 指工程施工中发生重大的人身事故, 施工未按图纸进行违反. 顾客要求, 当工程验收时, 不能发挥其本身的功能, 顾客对工程非常不满意, 提出强烈要求, 并投诉到新闻媒体、 上级单位及法律诉讼。 3.2 一般...

文档格式:DOC | 页数:5 | 浏览次数:20 | 上传日期:2014-10-11 11:30:33 | 文档星级:
1. 目的 对公司质量管理体系的运行及房地产开发、 工程施工、 楼盘销售、 物业管理服务过程存在的不合格原因, 进行调查分析, 提出并实施纠正措施, 防止不合格施工、 服务的再发生。 2. 适用范围 适用于本公司质量管理体系范围内的本公司房地产开发、 工程施工、 楼盘销售、 物业管理服务各部门、 各岗位对不合格纠正的控制。 3. 定义 3.1 重大质量不合格: 指工程施工中发生重大的人身事故, 施工未按图纸进行违反. 顾客要求, 当工程验收时, 不能发挥其本身的功能, 顾客对工程非常不满意, 提出强烈要求, 并投诉到新闻媒体、 上级单位及法律诉讼。 3.2 一般工程服务不合格: 指房地产开发管理、 物业服务管理中发生的问题,顾客有意见, 不满意的服务。 4. 相关文件 4. 1 《不合格控制程序》 4. 2 《数据分析、 改进控制程序》 4. 3 《预防措施控制程序》 4. 4 《内部审核控制程序》 5. 职责 5.1 行政部负责对内部审核中发生的不合格进行跟踪检查纠正的实施。 5.2 主管副总经理负责对各部门, 尤其是生产技术部、 安全质量监察部门工程施工的不合格进行全面监督、 检查, 提出纠正措施, 组织落实, 监督实施过程。 5.3 生产技术部对施工中的不合格进行自查, 对发现的问题采取纠正措施,确保工程的合格。 5.4 供管部负责对施工材料的不合格进行监督、 检查、 验证所采购的物资、材料要符合工程的需要, 确保工程的原材料合格。 5.5 规划部对房地产开发前期发生的不合格, 进行识别, 对发现的问题采取 纠 纠正措施控制程序 章节号: 8.5.2 编号: QP/GHDC-17 共 4 页 第 1 页

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