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188宝金博页面版: 运用胜任力素质模型进行员工潜力的开发与管理

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内容提示: 运用胜任力素质模型进行员工潜力的开发与管理 胜任素质模型有助于员工潜力的开发与发展。 企业可以通过对员工的实际能力与胜任素质模型的要求进行比较, 根据两者间的差距对员工进行潜力开发与培养, 并据此安排培训投资计划。 第一, 找到培训的需求。 对于管理人员要建立这种胜任素质, 非管理人员要建立这种胜任素质, 那么这边是专业素质, 这个是通用, 核心的, 这边你是业务的, 你是人力资源的, 你是财务的, 你是品质的, 需要这些专业的一些素质, 那我们这样子, 比如说你要判断营销主管,那么就很清楚, 是核心素质, 加上营销主管的管理能源, 加上销售的技能素质, ...

文档格式:DOC | 页数:3 | 浏览次数:35 | 上传日期:2014-11-04 14:19:09 | 文档星级:
运用胜任力素质模型进行员工潜力的开发与管理 胜任素质模型有助于员工潜力的开发与发展。 企业可以通过对员工的实际能力与胜任素质模型的要求进行比较, 根据两者间的差距对员工进行潜力开发与培养, 并据此安排培训投资计划。 第一, 找到培训的需求。 对于管理人员要建立这种胜任素质, 非管理人员要建立这种胜任素质, 那么这边是专业素质, 这个是通用, 核心的, 这边你是业务的, 你是人力资源的, 你是财务的, 你是品质的, 需要这些专业的一些素质, 那我们这样子, 比如说你要判断营销主管,那么就很清楚, 是核心素质, 加上营销主管的管理能源, 加上销售的技能素质, 就成为这个岗位的胜任素质, 他就知道怎么去发展了。 例如, (图) 将某一员工的各项能力、 绩效和潜力以低中高三层评估, 发现他目前绩效较差, 但能力与潜力很高, 那么这个员工可能是是应届毕业生, 他非常有潜力, 可以学习, 这就是我们培养的对象, 这类当然是最好的员工。 对于那些目前也很好, 目前也有潜力, 我们就对公司就有一个盘点, 我们整个公司有一个盘点, 我现在知道, 我整个外事业部里面有各种经理,哪一个是绿灯, 哪一个是红灯, 你看这两个红灯要做准备, 我们在寻找这方面的人, 或者说我要在人材匹配里面, 去找这方面的人, 来替代他, 他不胜任。 胜任素质模型具体包括哪一些内容, 它包括知识技能方面, 包括行为, 也包括冰山一下个人特点动机的。 但是因为行为这部分是通过观察可以评估的, 可以引导发展的, 它与高绩效相关, 所以胜任素质模型, 非常看中员工行为的这一块, 胜任素质模型从内涵上来说, 包括任何一个岗位, 判断它是不是胜任, 从这几个内容来, 一个是从它的专业技术知识, 一个是它的心里承受, 比如说营销专业技术人员, 应该有营销的经验, 但是心里胜任素质也要有, 营销人员和文员所要求的胜任素质就不一样, 营销人员可能经常会面对挫折, 经常被人家拒绝, 就要求他反映速度要比较快; 第二个, 他心里承受能力, 承受挫折的能力要比较强, 那么文员对她的心里素质不是这些, 他要有韧性和细心, 也不一定特别有挑战的这个欲望, 对生活容易知足等等, 这个不能说哪一个好, 或者哪一个不好, 我们只能说在这个岗位上, 要出高绩效, 他必须具备的心里素质是什么? 他的工作能力, 因为他在职场上, 是跟别人配合的, 他的领导能力,还有他的职业操守, 或者他协调沟通的能力, 这四个就是构成了符合公司的文化、 要求、 行业规化和社会功德的胜任能力。 我们看看这里举一个例子, 这是一家公司, 他对高管人员要求的胜任素质模型, 要求的这10 个点是通用的: 信守职业道德、 战略性思考、 抓住机会探讨或领导变革……在别的公司也许不是这样的, 其中有一个叫鼓励公开交流思想和知识, 把这个能力找出来就开始描述它, 你看就有一些关键行为, 比如说鼓励公开交流思想, 就是指营造一种公开的坦诚交流的企业文化,鼓励大家自由的表达自己的观点, 它的行为就是能够经常向员工征求意见, 能够鼓励他们发表不同的团队的观点, 能够运用有效的聆听技巧积极倾听, 能够积极主动地寻求员工的反馈等等,我们就把这个高管的要求的, 这样的一个胜任素质, 我们在这里标准化, 所有渴望成为这个公司的高管的人, 成为在这个得分上高的人, 他就会追求这样的行为。

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