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188宝金博页面版: 企业文化工作成效如何评估有量化的方法管理

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内容提示: 企业文化工作成效如何评估? 有量化的方法? ――新优势首席文化官俱乐部网络沙龙“主席答疑” 系列之三 网络沙龙时间: 2011 年 4 月 18 日 会员提问: 企业文化工作成效如何评估? 有量化的方法? 孙健耀解答: 在回答问题前, 我想首先向大家提供解决问题的一个基本方法, 就是 5W1H 工作法: Why――为什么干这件事? (目的) What――怎么回事? (对象) Where――在什么地方执行? (地点) When――什么时间执行? 什么时间完成? (时间) Who――由谁执行? (人员) How――怎样执行? 采取哪些有效措施? (方法) 运用这种方法时, 可先将这六个问题列出, 得到回答...

文档格式:TXT | 页数:2 | 浏览次数:16 | 上传日期:2015-03-27 18:28:47 | 文档星级:
企业文化工作成效如何评估? 有量化的方法? ――新优势首席文化官俱乐部网络沙龙“主席答疑” 系列之三 网络沙龙时间: 2011 年 4 月 18 日 会员提问: 企业文化工作成效如何评估? 有量化的方法? 孙健耀解答: 在回答问题前, 我想首先向大家提供解决问题的一个基本方法, 就是 5W1H 工作法: Why――为什么干这件事? (目的) What――怎么回事? (对象) Where――在什么地方执行? (地点) When――什么时间执行? 什么时间完成? (时间) Who――由谁执行? (人员) How――怎样执行? 采取哪些有效措施? (方法) 运用这种方法时, 可先将这六个问题列出, 得到回答后, 再考虑列出一些小问题, 再得到回答后, 便可进行取消、 合并、 重排和简化工作, 对问题进行综合分析研究, 从而产生更新的创造性设想或决策。 我想, 企业文化建设成效的评估有三个前提: 首先, 要明白企业文化的功能; 其次, 明确企业文化建设的阶段性任务和目的(这要根据每个企业的实际状况来定); 再次, 就是建立评价指标体系, 明确相应的目标。 建立可量化的评价指标体系, 很多人都觉得这很难, 其实很简单, 就是: 紧紧抓住两端――员工、 客户; 重点关注两件事――人才激励和品牌推广。 那接下来指标的设计思路就很清晰了, 品牌推广, 主要评估: 品牌价值, 品牌知名度与美誉度, 客户满意度等; 人才激励, 主要评估: 员工满意度、 员工流失率, 员工价值观认同度等; 此外还有的就是: 企业文化工作计划(含培训、 活动、 仪式等) 完成率, 员工参与度等。 总之, 企业文化评估, 完全可以借鉴绩效考核的策略和方法。 企业文化建设评估宜阶段性进行, 一年一次最好, 而且这是全局性考量, 不是针对企业文化部门的。 把握住这个原则: 要什么考什么! 要什么评估什么! 企业文化建设的策略之一就是“从问题入手”, 企业文化成效评估也如此, 评估不是目的, 清晰问题、 解决问题才是根本,坦率地说, 就是要以数据和事实达到188宝金博页面版、 推动的目的。

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