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    188宝金博页面版: 护士长绩效考核体系建立的探讨

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    内容提示： # 护理管理研究#护士长绩效考核体系建立的探讨Probe into establishment of head nurses achievement assessment system韩 祺, 石兰萍Han Qi, Shi Lanping( Hainan M edical College, Hainan 571101 China)摘要: 依据特尔菲法从影响护士长绩效的诸多 因素中设计出 5 类 20 项量化指标, 并根据指标的相对重要性, 运用 层次分析法计 算各指标组合权重系 数, 建立行之有效的护士长绩效考评体系 , 为护理管理提供科学、 客观的护士长绩效考评工具。关键词: 护士长; 绩效考核; 指标; 主观评价; 系 数中图分类号: R197. 323 文献标识码: C 文章编号:...

    文档格式：PDF | 页数：3 | 浏览次数：64 | 上传日期：2014-11-03 13:09:26 | 文档星级：
    # 护理管理研究#护士长绩效考核体系建立的探讨Probe into establishment of head nurses achievement assessment system韩 祺, 石兰萍Han Qi, Shi Lanping( Hainan M edical College, Hainan 571101 China)摘要: 依据特尔菲法从影响护士长绩效的诸多 因素中设计出 5 类 20 项量化指标, 并根据指标的相对重要性, 运用 层次分析法计 算各指标组合权重系 数, 建立行之有效的护士长绩效考评体系 , 为护理管理提供科学、 客观的护士长绩效考评工具。关键词: 护士长; 绩效考核; 指标; 主观评价; 系 数中图分类号: R197. 323 文献标识码: C 文章编号: 1009- 6493(2008) 2A- 0350- 03 护士长是临床一线护理工作的管理者、指导者和监督者, 护士长管理水平直接影响 到护理质量。 近年来, 国 内同行积极摸索护士长管理考评办法, 在评价内容、 考评方法、 考评形式等方面进行探讨和 研究, 力求构建科学、客观、定 性与定量相结合的任期绩效管 理考评体系[ 1]。 我们 在护 士长考评过程中不 断总结, 建立了 行之有效的护士长绩效考评体系, 可供同行借鉴。1 考评指标体系的建立1. 1 量化考评指标的选择 量化 考评选择的关键在于 考评标准的制定是否恰当。 在实施年度量化考评前, 护 理部首先成立由护理部主任、 科护 士长、 助理员组成 的考评小 组, 查 阅相关文献, 根据卫生部/ 等级医院评审标准0 中对护士长的管理要求, 结合医院实际情况, 依据特尔菲法( Delph. s Methods) , 选出临床护士长任期管理考评的指 标, 指 标值通常以 均数、 百分比等表示,在不同的护士长绩效评估中具较强 的可比性。 选出 指标分为 5大类 20 项。 见表 1。表 1 护士长绩效考核评价指标类别 基本指标工作态度出勤率参与护理部组织活动次数科间协作次数业务能力本科护士护理理论及操作考试平均成绩个人发表论文篇数本科护士发表论文篇数院内授课次数差错事故发生护理差错次数差错上报率压疮发生率护理质量病区管理检查评分护理文件书写评分基础、特一级护理检查评分消毒隔离检查评分急救物品合格率护士服务满意度主观评分同级评分上级评分下级评分科主任评分1. 2 主观评价指标 护士长主观考评内容包括个人素质、 管理能力、 业务能力、 协调能 力 4 个因 子, 每个因子由 4 个条目 组成( 见表 2) , 每个条目 采用 1 分~ 5 分评定( 好: 5 分, 较好: 4 分, 一般: 3 分, 较差: 2 分, 差: 1 分)[ 2]。 采用同级 (其他 护士长) 、 上级( 护理部) 、 下级(本科室护士) 及科主任 4 个维度的考评方法, 其中同级、 上级、下级和 科主任的权值相等。 另外, 可进行自 我评价作为评价的参考, 不计入绩效考核中, 只用来比较自 评和他评在各方面的差距。表 2 护士长多维度绩效考评表项目 评分 1 分2 分3 分4 分5 分个人素质 爱岗敬业精神 知识更新能力 以身作则、 表率作用 主动性、 创造性管理能力 应急能力 组织危重病人抢救 解决问题、 协调矛盾 管理公开、 公平、公正业务能力 指导临床护理工作能力 教学和表达能力 专科业务水平 科研能力、 意识协调能力 调动护士积极性 对护士因才施用 关心护理人员个人发展 培养护士学习和科研能力绩效考评总分1. 3 指标权重的确定[ 3]1. 3. 1 计算初始权重系数 按 1 分~ 9 分对比 打分, 对目 标树自 下而上分层 次一一对比打分, 建立成对比较判断优选矩阵。见表 3。表 3 第一层子目 标成对比较判断优选矩阵类别工作态度业务能力差错事故护理质量主观评价工作态度11/ 311/ 51业务能力3133/ 53差错事故11/ 311/ 51护理质量55/ 3515主观评价11/ 311/ 51#350#CHINESE NURSING RESEARCH February, 2008 Vo1. 22 No. 2A

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