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188宝金博页面版: 办公家具售后服务承诺书

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内容提示: 办公家具售后服务承诺书 一、 偃师市富溢德办公机具有限公司售后服务承诺书 偃师市富溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺: 一、 富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、 包换、 包退) 的规定, 从富溢德家具产品交货之日起, 实行“三包”、 五年保修、 终身维护的优质售后服务。 二、 从产品交货之日起, 富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题, 本公司将积极提供优质的售后服务, 以最大限度地维护广大客户的消费权益, 请消费者务必保留毁损零配件以作证明, 否则将酌情收费。 “三包”期以外, 本公司提供有偿优质服务, 零配件...

文档格式:DOC | 页数:3 | 浏览次数:9 | 上传日期:2021-04-03 16:49:28 | 文档星级:
办公家具售后服务承诺书 一、 偃师市富溢德办公机具有限公司售后服务承诺书 偃师市富溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺: 一、 富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、 包换、 包退) 的规定, 从富溢德家具产品交货之日起, 实行“三包”、 五年保修、 终身维护的优质售后服务。 二、 从产品交货之日起, 富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题, 本公司将积极提供优质的售后服务, 以最大限度地维护广大客户的消费权益, 请消费者务必保留毁损零配件以作证明, 否则将酌情收费。 “三包”期以外, 本公司提供有偿优质服务, 零配件等材料费用有消费者承担。 三、 富溢德公司将不定期进行消费者回访, 了解、 检查富溢德家具产品在使用中的性能、 质量状况, 如发现问题将及时帮助处理、 维护。 四、 如消费者有家具调整或拆装需要, 本公司将提供相关拆装的指导性服务。 五、 在接到消费者维修服务电话后, 本公司将24小时内给予电话明确回复, 富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的, 售后服务人员将在24小时内做出响应; 如在周边县市的, 将在3天内做出响应; 如属跨省市的, 将在7天内做出响应, 若问题特殊, 无法在短时间内解决的, 本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。 二、 富元办公家具售后服务承诺书 富元公司在认真执行 IS09001质量管理体系标准下, 逐步健全了售前、 售中、 售后服务体系。 特别是售后服务, 众所周知, 良好的售后服务是客户买得放心, 用得开心得保证: 世界上最好的产品, 都需要售后服务跟进。 为了消除客户对产品日后维护的优惠, 我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。 一、 富元产品自验收合格之日起, 二年内免费保修, 终生负责维护。 二、 保修期间若出现非人为的质量问题, 确实不能使用, 我方将负责免费更换, 对轻 微损坏进行免费维修。 若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限, 我方负责维修, 仅适当收取材料和安装费用。 我方会在接到贵单位通知书或传真后, 省内一天、 省外三天内到达现场进行维修, 若有特殊情况, 问题无法在短期内解决, 公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。 三、 公司设有客户服务中心, 由专人负责每月对产品进行咨询服务, 回答客户提出的 关于产品质量及维修、 维护方面出现的各种问题, 并收集市场信息和客户对产品提出的

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