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188宝金博页面版: 2017年中共湖南省委党校行政管理626管理学考研强化模拟题

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内容提示: 2017 年中共湖南省委党校行政管理 626 管理学考研强化模拟题?一? 说明?①本资料为 VIP 学员内部使用?严格按照 2017 考研专业课大纲及历年常考题型出题。 ———————————————————————————————————————— 一、简答题 1? 简述史蒂文·科尔和约翰·杰麦尔领导替代理论的核心思想。 【答案】1978 年?史蒂文·科尔和约翰·杰麦尔首次提出领导替代的概念?随着知识经济的兴起?普通员工受188宝金博页面版水平提高了?他们的能力和素质也提高了?因此?在许多情景下被领导者可以“替代”领导者的部分职责。这就是有名的领导替代理论。具体内容如下...

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2017 年中共湖南省委党校行政管理 626 管理学考研强化模拟题?一? 说明?①本资料为 VIP 学员内部使用?严格按照 2017 考研专业课大纲及历年常考题型出题。 ———————————————————————————————————————— 一、简答题 1? 简述史蒂文·科尔和约翰·杰麦尔领导替代理论的核心思想。 【答案】1978 年?史蒂文·科尔和约翰·杰麦尔首次提出领导替代的概念?随着知识经济的兴起?普通员工受188宝金博页面版水平提高了?他们的能力和素质也提高了?因此?在许多情景下被领导者可以“替代”领导者的部分职责。这就是有名的领导替代理论。具体内容如下: ?1?领导替代理论的环境变量 领导替代理论将环境变量分为替代因素和抵消因素?具体内容包括: ①替代因素会使领导行为变得多余和不重要。这些因素涉及下属、任务和组织自身存在的一些特点。如下属清楚了解自身职责?知道如何工作?具有较强的工作动力?并对工作感到满意。 ②抵消因素是指下属、任务和组织中阻碍领导发挥作用或使领导行为无效的一些特点?例如?领导者缺乏对较佳业绩进行奖励的权力?就是抵消作用的一种环境变量;而下属如果对领导者的激励毫无兴趣?也会导致领导行为没有任何意义。 ?2?发生领导替代的条件 ①建立在相互信任的基础上情感化的管理?上级的信任和下级的忠诚都是必须的;②工作任务明确;③完善的、规范的管理制度;④被领导者自己知道应该做什么、怎么做?并且能自觉做、主动做和做好;⑤被领导者具有一定的工作能力?有自主意识且善于自我激励;⑥企业文化鼓励组织成员的创造性和自主性;⑦通过通讯工具保持联系?对下级难以解决的突发事件及时拿出解决方案?保持对计划的实施过程进行监督、约束?发现偏差及时调整和控制。 ?3?领导者面对领导替代挑战的方法 ①领导者要充分认识领导替代对事业发展的重要性;②要努力建立一套科学、完善的管理制度;③领导者自身素质的不断提高?是适应领导替代的保证。 2? 导致组织冲突的原因可能有哪些?如何有效管理组织冲突? 【答案】冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。 ?1?导致组织冲突的原因有: ①沟通差异 由于文化和历史背景不同、语义困难、误解以及沟通过程中的噪音的干扰?都可能造成人们之间意见不一致。沟通不良是产生这种冲突的重要原因?但不是主要的。 ②结构差异 管理中经常发生的冲突绝大多数是由组织结构的差异引起的。分工造成了组织结构中垂直方向和水平方向各系统、各层次、各部门、各单位、各不同岗位的分化。组织愈庞大、愈复杂?则组织分化愈细密?组织整合愈困难。由于信息不对称和利益不一致?人们之间在计划目标、实施

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