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188宝金博页面版: 2017年福建师范大学旅游学院803管理学考研仿真模拟题

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内容提示: 2017 年福建师范大学旅游学院 803 管理学考研仿真模拟题?一? 说明?①本资料为 VIP 学员内部使用?严格按照 2017 考研最新题型及历年试题难度出题。 —————————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 激励?Motivation? 【答案】?1?激励的定义 激励是指通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足的方式来引导他们以组织或领导所期望的方式行事。 ?2?激励理论 ①早期的激励理论包括:A.需要层次理论;B.X 理论和 Y 理论;C.激励一保健理论。 ②当代的激励理论有:A.二种需要理论;B.目标设定理论;C.强化理论;D...

文档格式:PDF | 页数:56 | 浏览次数:15 | 上传日期:2017-07-15 11:49:30 | 文档星级:
2017 年福建师范大学旅游学院 803 管理学考研仿真模拟题?一? 说明?①本资料为 VIP 学员内部使用?严格按照 2017 考研最新题型及历年试题难度出题。 —————————————————————————————————————————— 一、名词解释 1? 激励?Motivation? 【答案】?1?激励的定义 激励是指通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足的方式来引导他们以组织或领导所期望的方式行事。 ?2?激励理论 ①早期的激励理论包括:A.需要层次理论;B.X 理论和 Y 理论;C.激励一保健理论。 ②当代的激励理论有:A.二种需要理论;B.目标设定理论;C.强化理论;D.公平理论;E.期望理论。 ?3?激励员工的内容 在管理实践中?最有效地激励员工的内容包括:①认清个体差异?使人与职务相匹配;②运用目标;③确保个体认为目标是可以达到的;④个别化奖励;⑤奖励与绩效挂钩;⑥检查公平性系统及重视金钱的激励作用。 2? 人际技能 【答案】人际技能是指成功地和别人打交道并与别人沟通的能力?包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。人际技能与概念技能和技术技能并成为三大管理技能?是管理者需要掌握的三种基本技能?也是最重要的三种管理技能。人际技能对于所有层次的管理者的重要性大体相同。 人际技能是管理者与他人一起工作和作为一名小组成员而有效工作的能力.具体表现为管理者与他人的关系?其中包括激励、帮助、协调、领导、沟通和解决冲突的能力。 3? 情感式沟通 【答案】情感式沟通是按照功能划分沟通类别的一种?与工具式沟通相对存在。情感式沟通是指沟通双方就各自的感受进行交流?进而获得对方在精神上的同情、谅解和支持?最终达到改善彼此之间关系的目的?其特点是间接委婉、生动感人、相对个性化。 4? 知识工资 【答案】知识工资是指一个员工的工资随着他能够完成的任务的数量增加而增加。知识工资增加了公司的灵活性和效率?因为公司需要做工作的人会越来越少。但要贯彻这项计划?公司必须有一套高度发达的员工评估程序?必须明确工作岗位?这样工资才可能随着新工作的增加而增加。

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