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内容提示: “能耽误您几分钟时间吗? ” 错 “我能帮您做些什么? ” 错 “喜欢的话, 可以看一看! ” 错 这是几种常见的说法, 但都是错误的说法, 开始你就错了, 好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下, 顾客听到这些话, 会怎么回答你呢? 基本上一句话都可以把你搞定, 那就是: “好的, 我随便看看! ”怎么样? 听着熟悉吧! 你怎么接话呢? 很多导购说: “好的, 您先看, 有什么需要可以随时叫我。 ”然后顾客看了一圈出去了! 再想见他不知道何年何月再相逢了, 一件衣服可能一两年, 一台电视可能八年, 一台冰箱可能十年, 如果你卖的是骨灰盒的话, 这辈子估计都...

文档格式:DOC | 页数:20 | 浏览次数:33 | 上传日期:2013-08-09 14:24:47 | 文档星级:
“能耽误您几分钟时间吗? ” 错 “我能帮您做些什么? ” 错 “喜欢的话, 可以看一看! ” 错 这是几种常见的说法, 但都是错误的说法, 开始你就错了, 好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下, 顾客听到这些话, 会怎么回答你呢? 基本上一句话都可以把你搞定, 那就是: “好的, 我随便看看! ”怎么样? 听着熟悉吧! 你怎么接话呢? 很多导购说: “好的, 您先看, 有什么需要可以随时叫我。 ”然后顾客看了一圈出去了! 再想见他不知道何年何月再相逢了, 一件衣服可能一两年, 一台电视可能八年, 一台冰箱可能十年, 如果你卖的是骨灰盒的话, 这辈子估计都见不到了 ! 如果这笔销售不在你那里产生, 就在别人家产生, 那么你就失去了一次挣钱的机会,可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服, 你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷! 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件! 选择你的开场白, 让你的顾客停留 一般第一句话这么说: “你好, 欢迎光临 XXX专柜! ”把你的品牌说出来, 因为顾客可能是在商场瞎逛, 可能路边的店有很多, 他只是进来看看, 可能并不知道你家的品牌, 这时你要告诉顾客, 你家的品牌! 还有一个原因, 就是你要当着顾客的面, 在他耳边做一边广告, 这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍, 因为是你真切的告诉他的! 他可能今天不会买, 但当他想买的时候, 他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜! ”就会想到你。 第二句话, 要把顾客吸引。 让他停留下来! 怎么才能把他吸引住呢? 那就是给他一个留下来的理由! 女孩子嫁给男孩子, 也要有个理由的, 哪怕这个理由很牵强! “嫁给我吧! 我给你两千万! ”这就是一个理由! 第二句话一般这么说: 1 、 “这是我们的新款! ”人对新的东西都喜欢看看, 比如新媳妇!这是人的本性, 只是这个新没有突出出来, 那么我们用形象的方式把新款突出出来, 因为现在说新款的专柜太多了! 怎么把新款突出出来呢, 这个以后说到构图的时候再详细说! 第二种说法: “我们这里正在搞 XXX的活动! ”用活动来吸引顾客, 但千万别这么说:“我们这里正在搞活动! ”因为现在每家都在搞活动, 搞活动的太多了 ! 顾客已经麻木了! 这就需要我们把活动内容说出来: “我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动! ”这样顾客就感兴趣了! 会注意的听你话的! 第三种说法: 唯一性, 第四种说法: 制造热销气氛, 第五种说话: 时限性等! 在此不一一的说了, 朋友可以自己组织语言! 切记: 把一种说法练习熟, 脱口而出 其实顾客的心理经过188宝金博页面版分析也就那么七个阶段, 只要我们把每个阶段给解决了 , 就没问题了, 不管卖什么东西都一样, 我想再说一下: 卖电脑跟卖冰棍没什么区别! 第三句话怎么说? 很多导购, 包括以前的188宝金博页面版也是这样说的: “你好, 欢迎光临 XX专柜! 我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。 ”马上第三句又变成了 : “您愿意了解一下吗? ”“我能帮您介绍

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