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188宝金博页面版: 客房服务员绩效考核表

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内容提示: 项目序号考核项目房间清扫任务完成率100%完成房间清扫合格率公共区域卫生完成率100%完成公共区域卫生合格率100%完成成本控制率客用酒水、 商品检查、 补充报表登记卫生洁具消毒合格率客人投诉率基准目标分值达成情况 考核分数152100%完成535455大于95%66每日检查67准确、 及时、 完整689100%6小于1%/月没有迟到、 早退、 请假、 病假、 离岗、 串岗、旷工现象严格遵守酒店仪容仪表要求, 完全符合本酒店严格遵守酒店礼节礼仪规范, 没有出现不礼貌任何工作都按时保质保量完成, 且从无怨言、总是能够积极主动、 精神饱满地去工作按时参加酒店培训, 且培训期...

文档格式:XLS | 页数:1 | 浏览次数:765 | 上传日期:2014-12-05 00:29:24 | 文档星级:
项目序号考核项目房间清扫任务完成率100%完成房间清扫合格率公共区域卫生完成率100%完成公共区域卫生合格率100%完成成本控制率客用酒水、 商品检查、 补充报表登记卫生洁具消毒合格率客人投诉率基准目标分值达成情况 考核分数152100%完成535455大于95%66每日检查67准确、 及时、 完整689100%6小于1%/月没有迟到、 早退、 请假、 病假、 离岗、 串岗、旷工现象严格遵守酒店仪容仪表要求, 完全符合本酒店严格遵守酒店礼节礼仪规范, 没有出现不礼貌任何工作都按时保质保量完成, 且从无怨言、总是能够积极主动、 精神饱满地去工作按时参加酒店培训, 且培训期间无违纪现象无错误、 损坏、 偏离标准的行为、 从不重复工熟练掌握岗位业务技能知识, 符合或超越本酒店的岗位职责标准总计考核得分61出勤纪律62仪容仪表73礼节礼仪64工作效率61主动性62学习能力63团队协作64业务技能7客房服务员绩效考核表被考核人确认: 考核人确认:岗位: 客房服务员 被考核人: 考核日期: 年 月 KPI(50%)工作态度(25%)工作能力(25%)

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